ضمن حملة «بلاغكم محل اهتمامنا وخدمتكم شرف لنا» التي أطلقتها إدارة العمليات بوكالة المسجد النبوي لتعريف الزائرين والمصلين بنظام البلاغات الالكترونية وكيفية الاستفادة من خدمات وكالة المسجد النبوي ، تواصل إدارة العمليات حملتها بتعريف الخدمة على كافة الإدارات وذلك بتوزيع مطويات تعريفية تمكّن منسوبي الإدارات برفع البلاغات إلكترونياً ، والتواصل مع قسم البلاغات لتسجيل الملاحظات وتسهيل تقديمها والتعامل معها لتلقي الخدمة في وقت قياسي وعلى وجه السرعة . وذكر مدير إدارة العمليات أنس الغامدي أن الوكالة تحرص على استقبال البلاغات سواءً من الزائرين أو العاملين وذلك من خلال التعريف بالخدمة وكيفية الاستفادة من البوابة الإلكترونية وطريقة رفع واستقبال البلاغات واقتراح وملاحظة الزائر من خلال الدخول على موقع رابط الوكالة. وأضاف الغامدي أن ذلك يأتي سعياً لتحقيق أعلى مستويات الخدمة المقدمة في مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم بما يتيح تقديم سبل الراحة والاطمئنان وجميع الخدمات التي يحتاجها الزائر الكريم ، مشيراً إلى أن إدارة العمليات تتشرف وتسعد ببلاغ الزائر وخدمته في كل وقت، وتحقيق سبل الراحة لأداء عبادته بكل يسر وسهولة.
