أعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خطتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1429ه والتي ستنفذ في المسجد الحرام انطلاقا من توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وسمو ولي عهده الأمين (حفظهما الله) وبإشراف من صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية وبمتابعة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي صالح بن عبدالرحمن الحصين .واوضح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتورمحمد بن ناصر الخزيم ان أهداف الخطة تتمثل في الحرص على إشعاع السكينة والهدوء والطمأنينة لتوفير المناخ التعبدي داخل المسجد الحرام والساحات المحيطة به وتوفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام والإسهام في تثقيف زوار بيت الله الحرام وتوعيتهم بأمور دينهم.وبين ان الخطة تتناول خمسة محاور يهتم كل محور منها بجانب معين وهذه الجوانب هي .. 1- الجانب التوجيهي والإرشادي . . يركز على توعية زوار بيت الله الحرام بأمور دينهم وإرشادهم وتوجيههم وإقامة حلقات دروس على أيدي عدد من المشايخ والعلماء والمدرسين المكلفين في المسجد الحرام وتوزيع المصاحف والمطويات والكتيبات الإرشادية حيث يقوم بهذا إدارة التوجيه والإرشاد وهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام ووحدة شؤون العاملات وإدارة التطويف وإدارة شؤون المصاحف والكتب. 2- الجانب التثقيفي . . يعني بتقديم الخدمات لزوار مكتبة الحرم المكي الشريف من الباحثين والمطلعين واستقبال زوار معرض الحرمين الشريفين كذلك إطلاع زوار مصنع كسوة الكعبة المشرفة على مراحل تصنيع ثوب الكعبة المشرفة ويقوم بتنفيذ ذلك إدارات مكتبة الحرم المكي الشريف والعلاقات العامة ومعرض عمارة الحرمين الشريفين ومصنع كسوة الكعبة المشرفة . 3- الجانب الخدمي . . يعني بتوفير ماء زمزم وعربات للمعاقين وتهيئة الفرش وتهيئة مداخل المسجد الحرام ، ومنع إدخال الأطعمة إلى المسجد الحرام سوى التمر والقهوة فقط والقضاء على المخلفات داخل ساحات الحرم وتهيئتها للصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه حيث تقوم بتنفيذ هذه الخدمات وإدارة العربات وإدارة الأبواب وإدارة الصالات وإدارة سقيا زمزم ووحدة الأمن والسلامة بالمسجد. 4- الجانب الفني . . يعني بتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة كالإنارة والتكييف والتهوية وأنظمة الصوت والتحكم والكمرات وأجهزة الاتصال والسلالم الكهربائية والمباني وتقوم بتنفيذ هذه الخدمات الإدارة العامة للمشاريع والدراسات والإدارة العامة للصيانة و إدارة التشغيل . 5- الخدمات غير المباشرة . . تركز على إعداد خطوات تنفيذ الخطط العملية والإدارية لتيسير العمل في موسم شهر رمضان ورصد أداء العاملين وحل المشكلات والعقبات والقيام بأعمال مكملة للدور الذي تقوم به الإدارات الأخرى حيث ينفذ هذا الجانب إدارة المتابعة وإدارة الشؤون المالية وإدارة شؤون الموظفين . وحول الجديد في خطة هذا العام كشف الدكتور الخزيم عن استكمال المرحلة الثانية من مشروع توسعة خادم الحرمين الشريفين للمسعى والخدمات التابعة له بحيث سيتم تجهيز وتشغيل الدور الأرضي للسعي في كلا مرحلتي المشروع مع الاستفادة من الدور الأول والثاني من المرحلة الأولى والانتهاء من التشطيبات النهائية لجسر المشاة بالساحة الجنوبية وتطوير النظام الإرشادي داخل المسجد الحرام على ضوء المشاريع المستجدة وزيادة مشارب ماء زمزم في عدة مواقع من المسجد الحرام والساحات المحيطة به وتطوير سبيل الملك عبدالعزيز.
