بلغ عدد المرضى الذين راجعوا قسم الإسعاف والطوارئ في مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض خلال العام الماضي 1432ه، (37.814) مريضًا ومريضة يعانون من أمراض نفسية وإدمان بزيادة 2 % عن العام 1431ه، وأشار تقرير صادر من المجمع حصلت «المدينة» على نسخة منه: أن عدد حالات الإدمان التي راجعت القسم 18824 حالة، بلغ عدد الذكور منهم 18795 مدمنًا، فيما كان عدد النساء 29 مدمنة، وبلغ عدد الحالات النفسية 18990 حالة، كان عدد المرضى الذكور 10748 مريضًا، فيما عدد الإناث بلغ 8242 مريضة. ويعتبر قسم الإسعاف والطوارئ من الأقسام الحيوية في تقديم الخدمة للمراجعين على مدار 24 ساعة يوميًا، ومن أبرز مشاريع التطوير التي شهدها مؤخرًا استحداث عيادة فرز المرضى والتي ساهمت بتقليص مدة انتظار المستقرين جسديًا ولا تظهر عليهم أي علامات تحتاج للتدخل السريع إلى مدة تقل عن نصف الساعة الواحدة بدلاً من ثلاث ساعات في السابق، كما سيتم إنشاء برج للإسعاف والطوارئ قريبًا. أما العيادات الخارجية في مجمع الأمل للصحة النفسية في الرياض، فاستقبلت خلال نفس العام (29733) مراجعًا ومراجعة بزيادة بلغت 11% عن العام 1431ه الذي وصل عدد المراجعين خلاله إلى ( 26352 ) مراجعًا ومراجعة. وتوسع المجمع في تقديم الخدمات المجتمعية ومن ذلك خدمة الطب المنزلي والتي تهدف لتقديم الرعاية الطبية والتمريضية للمرضى النفسيين في منازلهم وكذلك خدمة الرعاية النهارية والتي تهدف لتنمية مهارات المرضى النفسيين من خلال برامج تأهيلية تشمل العلاج بالرسم وتصميم المجسمات والمسرح والأنشطة الرياضية. وبلغت الزيارات المنزلية خلال العام 1432ه ( 2499 ) زيارة استفاد منها 211 مريضًا ومريضة نفسيًا. كما بلغ عدد زيارات المرضى للرعاية النهارية (1276) زيارة استفاد منها 55 مريضًا ومريضة.
