أعلنت وزارة العمل عن تعديلات كبيرة على موقع «مساند» الإلكتروني، وكشفت في لقاء تعريفي بغرفة جدة أمس عن نشر 306 شركات ومكاتب لتكاليف الاستقدام على الموقع، تجاوباً مع شكوى بعض المواطنين من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام، وبهدف تحقيق الشفافية الكاملة في إتاحة خيارات سعرية متنوعة أمام الجميع.وقدم المهندس ماجد عنزان مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات بشركة علم أبرز التطورات الحديثة لبرنامج مساند للعمالة المنزلية والصعوبات والتحديات التي تواجه مستخدمي النظام الجديد، وذلك بحضور عدد من شركات الاستقدام واصحاب المكاتب بجدة، وشدد على أن التطورات الجديدة التي أحدثتها الوزارة تستهدف في المقام الأول القضاء على المغالاة وتحقيق مبدأ الشفافية الكاملة من خلال الاعلان عن أسعار الخدمة التي باتت تقدم من خلال شركات ومكاتب الاستقدام. وقال عنزان: حرصت الوزارة على تطوير الموقع باستمرار، ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، حيث يتيح الموقع لطالبي الخدمة أيضا، إلى جانب ما يقدمه من معلومات توعوية وتثقيفية للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والتعرف على مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها في كافة مناطق المملكة وما تقدمه من خدمات وتكاليف استقدام، عبر اختيار نوع مقدم الخدمة (مكتب/شركة) والمنطقة التي يقع بها، لتظهر بعدها قائمة مزودي الخدمة حسب الاسم والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل.وأشار عنزان إلى أن الموقع يمكن الوزارة من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علمياً أو مهنياً أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص. وتسعى الوزارة من الزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاماً لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام.ولفت إلى أن الوزارة قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق «مساند» اعتبارًا من أول محرم المقبل 1437ه وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارًا من التاريخ المشار اليه،كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام الا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار. من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي منشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيساهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة ودون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن الغرفة تعمل مع الوزارة على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.
