كثفت المديرية العامة للدفاع المدني جهودها للاستفادة من وسائل الإعلام الجديد وتقنيات الاتصالات والمعلومات في توعية المعتمرين بمتطلبات السلامة وتجنب المخاطر أثناء أداء مناسك العمرة خلال شهر رمضان المبارك هذا العام وخلال تواجدهم بالعاصمة المقدسة من خلال بث أكثر من 4.5 ملايين رسالة sms وتوفير خدمات التوعية المصورة والمترجمة عبر مواقع التواصل الاجتماعي وقناة الدفاع المدني على يوتيوب. وأوضح العميد صالح بن علي العايد مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بالدفاع المدني أن خطة التوعية بمتطلبات السلامة خلال شهر رمضان المبارك هذا العام تهدف لتحقيق أكبر قدر من التنوع في مضامين الرسائل التوعوية بما يتناسب مع اختلاف المستويات الثقافية والتعليمية لملايين المعتمرين القادمين من بيئات مختلفة وبما يحقق أكبر قدر من الشمولية في تنمية الوعي بالمخاطر الافتراضية التي تمس سلامة المعتمرين أثناء إقامتهم بالفنادق أو الوحدات السكنية وأثناء أداء مناسك العمرة وفي مقدمتها مخاطر الزحام والتدافع. وأضاف العميد العايد أن الخطة تضمنت استخدام عنصر الصورة والمواد الفيلمية بدرجة كبيرة بهدف إيصال الرسائل التوعوية والإرشادات لمن لا يجيدون القراءة والكتابة، بالإضافة إلى استخدام التنسيق مع شركات الاتصالات العاملة في المملكة لبث أكثر من 4.5 ملايين رسالة عبر الجوال لتنظيم تفويج المعتمرين للمسجد الحرام وتجنب مخاطر الزحام والتكدس في أوقات الذروة، بالإضافة إلى التركيز على بث مئات الرسائل التوعوية عبر قنوات الدفاع المدني على فيس بوك وتويتر ويوتيوب بهدف الوصول للمعتمرين قبل وصولهم إلى المملكة والرد على أي استفسارات أو تساؤلات لتجنب كافة المخاطر المحتملة، إلى جانب تركيب عدد كبير من الشاشات التلفزيونية الضخمة في مواقف السيارات في مداخل العاصمة المقدسة وتوزيع آلاف المطبوعات الإرشادية بمنشآت إسكان المعتمرين عبر فرق التوعية الجوالة ودوريات السلامة وبالتعاون مع مؤسسات الطوافة وشركات تنظيم رحلات العمرة. وأشار العميد العايد إلى اتخاذ حزمة من الإجراءات لتسهيل مهمة الدفاع المدني في مجال التوعية بمتطلبات السلامة وتغطية خطة مواجهة الطوارئ خلال شهر رمضان المبارك من خلال مركز إعلامي متكامل لتوفير كافة المعلومات والبيانات والصور لمندوبي وسائل الإعلام المحلية والعربية والأجنبية وتيسير مهامهم في متابعة أعمال الدفاع المدني بالعاصة المقدسة طوال شهر رمضان. وعبر العميد العايد عن تقديره وامتنانه لتفاعل وسائل الإعلام مع الخطة الإعلامية والتوعوية للدفاع المدني خلال شهر رمضان المبارك وإسهاماتها في التعريف بإجراءات السلامة من المخاطر وطرق الوقاية منها داعياً كافة وسائل الإعلام لمواصلة هذا الأداء المتميز خلال الأيام العشرة الأخيرة من رمضان وأثناء احتفالات عيد الفطر المبارك التي تشهد زيادة كبيرة في أعداد المعتمرين وتتطلب تضافر كافة الجهود لتعزيز الإجراءات الوقائية ونشر السلامة بين المعتمرين في إطار شراكة فاعلة لخدمة ضيوف الرحمن والحفاظ على سلامتهم.
