أوضحت غرفة عمليات الدفاع المدني المطورة أنها تتلقى على مدار الساعة صوراً حية لجميع أرجاء العاصمة المقدسة عبر 4000 آلاف كاميرا تليفزيونية لتوجيه الفرق والوحدات الميدانية لمباشرة البلاغات عن الحوادث، وتجنب مخاطر الزحام والتكدس في داخل وخارج المسجد الحرام. وأوضح رئيس غرفة عمليات الدفاع المدني في العاصمة المقدسة النقيب هيثم المطرفي أن الكاميرات التي تغطي جميع أحياء مكةالمكرمة تبث صورة حية وعالية الدقة عن حركة المعتمرين والمصلين لغرفة العمليات، بما يفيد في توجيه الوحدات والفرق الميدانية لمناطق الزحام والتجمعات البشرية، إضافةً إلى التواصل مع دوريات السلامة الراكبة وفرق الدراجات النارية لاتخاذ الإجراءات الوقائية، وتجنب جميع المخاطر المحتملة في هذه المواقع. وأشار إلى أن العمل يسير في الغرفة على مدار الساعة من خلال أربع ورديات، يتم من خلالها استقبال البلاغات وتمريرها عبر 20 خطًّا، إضافةً إلى 10 خطوط ساخنة مرتبطة بالجهات ذات العلاقة. وكشف المطرفي عن استخدام نظام تتبع المركبات كتجربة أولى في رمضان هذا العام على 40 آلية من آليات الدفاع المدني، الذي يتيح إمكان متابعة حركة الفرق الميدانية آلياً وتوجيهها لمواقع الحوادث من طريق الخرائط الجغرافية، وكذلك التنسيق مع شركات الاتصال المختلفة في المملكة لإرسال رسائل طوال شهر رمضان المبارك من أجل توجيه المعتمرين والمصلين في حال وصول المسجد الحرام لطاقته الاستيعابية بالتوجه إلى أقرب مسجد له.
