أخضعت إدارة الطوارئ والأزمات في صحة الطائف مهامها المختلفة لاستبانة ميدانية بهدف الارتقاء بخدماتها المختلفة. وأوضح المتحدث الإعلامي في صحة الطائف سراج الحميدان أن الاستبانة تم توزيعها على جميع المستشفيات والمراكز الصحية لمعرفة آراء وأفكار هذه الجهات عن أداء الإدارة المتنوعة، مؤكداً أن إدارة الطوارئ والأزمات أشركت في استبانتها الكثير من الأقسام والإدارات ذات العلاقة التي لها ارتباط مباشر في إدارة الطوارئ والأزمات. وشملت الاستبانة الكثير من النقاط التي تمثل تعامل غرفة العمليات مع البلاغات والنداءات المختلفة، ودور المناوبين بالإدارة في تذليل وتسهيل الصعاب التي تواجه المرافق الصحية المختلفة، وسرعة الرد على عمليات تحويل المرضى والمصابين، وتعامل الإدارة مع الإدارات والأقسام الأخرى، إضافة إلى مواضيع أخرى متعددة تخص الإدارة. وأكد المتحدث الإعلامي لدى صحة الطائف أن إدارة الطوارئ حرصت على إخضاع أقسامها المختلفة إلى الاستبانة حتى تتمكن من التطوير في إطار جهودها الرامية إلى الرقي بالخدمات والمهام التي تقوم بها، مشيراً إلى أن إدارة الطوارئ والأزمات تقوم بمهام مختلفة تشمل المشاركة في إسعاف وإنقاذ المصابين في الحوادث الكبيرة، والمشاركة في التجارب الفرضية، ومتابعة تحويل الحالات الخطرة بين المستشفيات والمراكز الصحية، ومتابعة أسطول سيارات الإسعاف، وإعلان حالات الطوارئ في حالات الكوارث وغيرها من المهام، وتسهيلاً لذلك ربطت الإدارة عملياتها بالكثير من القطاعات ذات العلاقة لاسلكياً مثل الدفاع المدني، والهلال الأحمر، وعمليات المطار، ومستشفى القوات المسلحة في الهدا، ومستشفى الأمير سلطان العسكري، ومستشفى الأمير منصور العسكري، والمستشفيات الأهلية، وأمن الطرق، والشؤون الصحية في العاصمة المقدسة، والشؤون الصحية في جدة، إضافة إلى ربط سيارات الإسعاف والمراكز الصحية والمستشفيات لاسلكياً بغرفة العمليات، ما سهل من تحويل الحالات واستقبالها في المستشفيات من دون أي تعثر بحيث يتم التنسيق للحال قبل توجيهها إلى المستشفيات. وبيّن الحميدان أن الربط اللاسلكي أسهم في سهولة نقل الحالات الخطرة المنقولة بواسطة سيارات إسعاف الصحة أو الهلال الأحمر إلى أقرب منشأة طبية بعد التنسيق الفوري للحال عبر جهاز اللاسلكي، وتسهيل طلب وحدات الدم ومشتقاته من جانب مناوب بنك الدم المركزي المزود بجهاز لاسلكي من جانب أي جهة صحية وعلى مدار الساعة. وأكد إلزام جميع المستشفيات الحكومية والأهلية بمدير طبي مناوب لديه جهاز لاسلكي للتواصل مع غرفة العمليات وتلقي جميع البلاغات والحصول على معلومات عن الحال المنقولة بواسطة سيارات الإسعاف قبل وصولها إلى المستشفى، ما يجعل المستشفى جاهزاً لاستقبال الحال قبل وصولها، مع أخذ الاحتياطات اللازمة لها قبل الوصول، واستدعاء بعض الأطباء المتخصصين حسب وضع الحال.
