أعربت الخطوط الجوية العربية السعودية عن اعتذارها لعملائها الكرام المسافرين على رحلاتها الداخلية والدولية أيام الأربعاء والخميس والجمعة 9 10 11/05/1432ه بسبب تأخير وإلغاء عدد من الرحلات نتيجةً للأحوال الجوية التي سادت أجواء البلاد خلال تلك الأيام الثلاثة والتي تمثلت في شدة الرياح المحملة بالغبار وتدني مدى الرؤية الأمر الذي حال دون انتظام في مواعيد وصول ومغادرة الكثير من الرحلات في معظم مطارات المملكة . وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر أن الإدارة العليا للمؤسسة سارعت إلى تشكيل لجنة طوارئ لمتابعة الموقف واتخاذ الإجراءات اللازمة خاصة فيما يتعلق بتحقيق رغبات المسافرين بشأن تحويل أو تعديل تذاكرهم على رحلات أخرى لحين إعلان المواعيد الجديدة لرحلاتهم حسب حالة تحسن الأحوال الجوية دون تحميلهم أية رسوم إضافية ، كما تم تقديم كافة الخدمات من وجبات ومشروبات وإسكان حسب الإمكانات المتوفرة . وقال الأجهر : ما إن عادت الأحوال الجوية إلى طبيعتها حتى بدأ تسيير الرحلات المجدولة في مواعيدها الجديدة إلى جانب تشغيل رحلات إضافية بسعة مقعدية أكبر ليتمكن أكبر عدد من الركاب إلى مواصلة رحلاتهم إلى المقصد النهائي ، مؤكداً أن سلامة وأمن المسافرين من أولويات اهتمام الخطوط السعودية التي لا تدخر جهداً في سبيل العمل على راحتهم وتلبيةرغباتهم واحتياجاتهم . تجدر الإشارة إلى أن الأحوال الجوية تسببت في إغلاق بعض المطارات لفترات متفاوتة مثل مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك فهد الدولي بالدمام ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة وأغلب مطارات المنطقة الشمالية ، وإلغاء كافة الرحلات المتجهة إليها والمغادرة منها إلى أن استقرت الأحوال الجوية وعادت حركة الطيران إلى طبيعتها . وكان عدد الرحلات التي تم تشغيلها من وإلى مطارات المملكة يوم الأربعاء (432) رحلة ، وبلغ عدد الرحلات التي تعرضت لتأخير مواعيدها (126) رحلة بنسبة انضباط تشغيلي (69%) منها (79) رحلة بسبب الأحوال الجوية و (13) لأسباب فنية بالإضافة إلى (29) رحلة لأسباب مختلفة (مرافق مراقبة جوية خدمات) ، وبلغ عدد الرحلات التي تأخرت لأقل من نصف ساعة (30) رحلة ولأقل من ساعة (39) رحلة ولأقل من ساعتين (9) رحلات ولأكثر من ساعتين (43) رحلة . ويوم الخميس تم تسيير (370) رحلة ، بلغ عدد الرحلات المتأخرة (205) رحلات ، بنسبة انضباط تشغيلي (36%) وبلغ عدد الرحلات المتأخرة بسبب الأحوال الجوية (171) رحلة ولأسباب فنية (4) رحلات بالإضافة إلى (30) رحلة لأسباب مختلفة (مرافق مراقبة جوية خدمات) ، فيما بلغ عدد الرحلات التي تأخرت لأقل من نصف ساعة (33) رحلة ولأقل من ساعة (67) رحلة ولأقل من ساعتين (52) رحلة ولأكثر من ساعتين (53) رحلة . وفي يوم الجمعة بلغ عدد الرحلات (492) رحلة ، منها (172) رحلة تعرضت للتأخير بنسبة انضباط تشغيلي (58%) ، وبلغ عدد الرحلات التي تأخرت نتيجةً للأحوال الجوية (92) رحلة ولأسباب فنية (27) رحلة بالإضافة إلى (53) رحلة لأسباب مختلفة (مرافق مراقبة جوية خدمات) ، وبلغ عدد الرحلات التي تأخرت لأقل من نصف ساعة (45) رحلة ولأقل من ساعة (53) رحلة ولأقل من ساعتين (42) رحلة ولأكثر من ساعتين (32) رحلة . كاذب والله كاذب 34 طياراً سعوديا امتنعواعن العمل هذا هو السبب يااستاذ الى الاستاذ عبدالله مشبب الأجهر القحطاني والطيارين 43 الذين اضربوا عن الطيران هل لهم علاقة في تأخر الرحلات بسبب مطالبتهم حقوقهم وتعاقدكم يا استاذ عبدالله مع الطيارين البنقالية الجدد وين السعودة والا توفير عليكم طيب جيبوا طاقم ايداري هندي كامل يدير الخطوط براتب واحد فقط من مسئولين الخطوط وبلا سعودة توفير للبلد يؤسفني أن أقول بأن الخطوط السعودية لم يعدبالإمكان الاعتماد عليها بسبب إلغاء الرحلات بدون سابق إنذار وتأخر مواعيدالإقلاع في كثير من الحالات ، نأمل من مدير عام الخطوط والجهاز الإداري بذل مزيد من الجهود لتحسين مستوى خدماتها. يارجال والله ماعندك سالفه سويت من الغبار عذر لك والغبار جاء بعد تأجيل الرحلات وبعدين إذا انت صادق تقول بسبب الأحوال الجويه تأجلت الرحلات ليش موظفي الخطوط ماقالو الكلام هذا لنا وحنا نتناقش معهم واحد يقول لاتسألني عندك المشرف اسأله وكمان المشرف ماعنده سالفه والثاني يقول اشتكو على الإداره ،، ليش عندما تتأجل الرجلات يكون عندنا خبر بالأسباب إذا كان احوال جويه او اعطال فنيه نبلغ بعذر مقنع وكل شيء جايز ولاكن مع احترامي لك ماعندك ماعند جدتي حتى الموظفين داجين والله مايدرون وش سبب تأجيل الرحلات يعني دجه في دجه ،،،،، سلمي على الملحم ابو 15 ريال ويدرس في الزياده كمان علمه انت الراتبين طارت مع اسبوع الإجازه وما عندنا شي ،، من زين خدمة الخطوط ( قال وش حدك على الخطوط السعوديه قال مابه غيرها شي ) ههههه حفظ الله المسلمين في كل مكان. صار تحسن في الخطوط السعودية يعتذرون غريبه متى سارت الخطوط السعودية على الوقت شعار الخطوط السعودية = تاخير+ إلغاء + عدوم وجود مقاعد+ واسطات + عدم أنضباط + أستهتار بالمسافرين وووووو........ الخافي أعظم (فوضى في مطار الرياض بسبب إلغاء عدد من الرحلات بدون إنذار مسبق ) عنوان خبر في نفس اليوم ويا قلب لا تحزن يا اخي يكفي الاستخفاف بعقول الناس !! عند الفشل الاداري يبدأ الترزز على الشاشات والجرايد ؟؟؟!!! ماقول الا ياصبرنا عليكم وعلى اهمالكم.وياصبر الارض والسماء بعد عليكم. اهاه يعني ناس واحده من اثنين يا طيارتها مقاومة للعوامل الجوية يا انها تطير بس من تحت الارض يعني مع مترو. ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ يارجل كفاية استخفاف بعقولنا يومها طيارات ناس طالعه في مواعيدها وانتم رحلاتكم كلها تأجلت إذا للموضع حسد ( حرمكم الله من الصحه والعافيه ) كيف تريدون الخير وانتم حساد أجل تفضلون البنغاليه على السعودي حتى لو رواتب السعودي بالملايين يتقاضى يبقى ابن البلد الوفي وللاسف مع هذه الفئه والشاكله يبقى الحسد هدفهم والتبرير و أكرر يأتي يوم عليكم بإذن الله تعالى حسبي الله ونعم الوكيل يالحبيب اقر جريده الرياض امس. هيئه الطيران تقول لا تأثر في مطار الملك خالد الدولي بسبب الغبار. لاكن صدق الي قال جيبو بنقال يديرونها ....... السلام عليكم ورحمة الله وبركاته صرنا نعاني من الخطوط السعوديه وتأخيراتها للمسافرين من زمن بعيد فلماذا لايوجد شركات طيران منافسه قالوا بنضحك على المواطن ونفك الحتكار ويحسبون المواطن بهيمه عارفين إن طيران ناس والخياله وسما كلها للخطوط السعوديه اللهم غيروا بوية الطائرات وجابوا موظفين ومنها ارتحوا شوي رواتب موظفين ناس والخياله وسما ضعيفه ياملك القلوب نرجوا منك ان تسمح لشركات منافسه مثل طيران الامارات الله ياهذا الطيران عالم ثاني . للأسف .. أقولها بمنطق المواطن الغيور الخطوط الجوية العربية السعودية لم تعد تكترث بالمسافرين ولا يهمونها لعدم وجود المنافس المدعوم حكوميا فالموظفين لايملكون ابجديات التعامل واخص بالذكر مطار ابها الاقليمي وانا من ضمن المئات الذين عانو يومي الخميس والجمعة وقدر الله علي ان اسافر برا مسافة 1055كيلو عانينا من سوء المعاملة واللامبالاة وعدم احترام المواعيد وكثرة المحسوبيات والواسطات حتى خدمة العفش سيئة جدا فالكثير فقدوا أمتعتهم أو استلموها شبه تالفة حسبي الله عليكم في ما فعلتموه باسرتي واطفالي والله العظيم انكم فسااااد والوطن والمواطن هم الضحية اسال الله ان يخلص وطننا من امثالكم انشري عاجل للحياد والوطنية المشكلة ليست في الأحوال الجوية كما يقولون هي التي أربكت مواعيد وصول ومغادرة الرحلات, أنا كان لدي رحلة يوم الاربعاء الموافق 6/4/2011 رقم الرحلة 633 والمتحهة إلى عمان وصلت المطار قبل إقلاع الرحلة بأكثر من ساعة وأربعين دقيقة وأخبرني موظف الكاونتر بأن المقاعد انتهت وأنا كان محدد لي المقعد رقم 33L وقال لي بالحرف الواحد أن المقاعد وزعت على من وصل أولا ويمكن تقديم عرض لي وحاولت مع السوبر فايزر وقتها ولم يجد لي حل وقال بإمكانك الذهاب على رحلة دمشق أو بيروت أو تستفيد من العرض المقدم لك وهو الذي قبلت فيه لكي لا يلغى علي الحجز وهو تذكرة مجانية على نفس الخط وإقامة يوم واحد بالفندق والمشكلة لم تمسني وحدى في هذه الرحلة ولكننا كنا أكثر من عشرة أشخاصو يا خطوطنا التعيسة ليست بالأحوال الجوية وإنما بالإدارة الفاشلة التي تدير هذا المرفق الهام, فالمشكلة كانت فقط يوم الاربعاء الموافق 13/4/2011م ولم تكن كل الأيام الحقيقة غير ذلك بل نقص في عدد الطيارين حيث هناك اتفاق مع اكثر من 30 طيار بنقالي (ابحثوا عن الخبر ستجدوه). ما قهرني الا التكتم الشديد وكأنه قول كفر اذا نطقوا به وهو تحديد الموعد الجديد للرحلة الملغية لتحبس نفسك واهلك واطفالك في المطار 18 ساعة كما حصل لي. كل الشروط في التذكرة من صالحة السعودية. ((( الغبار ))) حجة من لا حجة له.. حيث ركبنا الطيارة ثم أنزلنا منها على دفعات واقلعت بعدنا رحلة من جدة الى الرياض خلال ساعة وتتابعت الرحلات الى الرياض بأشد اوقات الغبار. كبير السن , المريض, صاحب الموعد, البشر اجمعين لهم احترامهم وتقديرهم ولكن في الخطوط الإهانة وقلة الإحترام من بعض موظفين السعودية ,, لا يردون على الهواتف وانفسهم براس خشومهم كأنك راكب ببلاش ,, يا ويليك لو تتأخر عن موعد الاقلاع بنصف ساعة حيث ستلغى رحلتك ويستفيد منها خوي الموظف.. بينما هم يأخرونك 18 ساعة او أيام ولا منصف منهم الا رب العالمين.. حسبنا الله ونعم الوكيل عذر اقبح من ذنب من امن العقوبة ساء الادب خبر عاجل لصحيفة عااااااجل(من شاهد عيان) السبب الرئيسي في تأخر واللغاء الرحلات في الخطوط السعويه ليس كما يقول سعادة الأخ بسبب تدني الرؤية وانما بسبب تدني الخدمه وتدني حس المسؤلية امام الله وخلقه. كلنا امل في الله اولاً ثم في الشرفاء من المسؤلين بأن تكون الخدمات المقدمة لهذه البلاد وشعبها على اعلا مستوى اسوه بسيدي خادم الحرمين الشريفين الذي اعطا هذه البلاد جل اهتمامه والبلاد الأسلامية والعربية على حدأً سوى فلماذا كل هذا التقصير ونحن في خضم التطور والتغييرالى الأفضل وخلق اعذار واهييه في الغرب تكون الأجواء اسوء من ما قال المصرح وتكون الحياة مستمرة .انتم للأسف ومن على شاكلتكم اعداء عجلةالتقدم الى والتطوير. انشري يا عاجل كل الكلام الي قالة الأجهر غير صحيح أنا والله العظيم موظف في الخطوط ومع الأسف أن جو الرياض كان لا يوجد فية الغبار المؤثر وأيضاًلم يتم تسكين الركاب بل تركوا في المطارات من الصباح الباكر حتى التاسعة والعشرة ليلاً وبالنهاية تم ألغاء الرحلات ولم يتم جدولة أي رحلة إضافية وحتى الآن بعض عفش الركاب لم يصل وفي جدة تم تسكين الركاب لمدة أربعة وعشرون ساعة وبعدها أخرجوا من الفندق ولم يتم عمل رحلة لهم -- كل ماقيل كذب وهراء -- وحتى هذة اللحظة لم يحصل الركاب الملغيه رحلاتهم على حجوزات مؤكدة ومن المفترض تسيير رحلات أكبر من المجدولة حتى تسع الركاب الحاجزون والملغية رحلاتهم-على الأجهر أن يستحي من الظهور والتصريح وتبريرماحصل بالغبار الظاهر أنه ناسي أن فية أرصاد وجوالات ومافية شيء يستخبى -أنا مسؤل عن كلامي وطلبت من الركاب التوجة إلى المدير العام الي ماندري في أي دولة موجود ورفع شكوى لرئيس مجلس الأدارة ولي العهده حفظة الله- والله اني علرفت انه 07 من خشته ومشبب ما يمديك بجيلك تغير مشبب الى وائل لكن الزيود الباقين غيروا الى وائل وراكان على بالهم ما نعرفهم
