ضمن هيكلة قطاع المشاريع والبيئة في الأمانة أصدر معالي أمين محافظة جدة صالح بن علي التركي قرارات إدارية شملت استحداث إدارات وأقسام جديدة لتطوير وتنظيم العمل الإداري والفني ودعم إجراءات المتابعة الميدانية للمشاريع والخدمات. وتضمنت القرارات إنشاء إدارة المتابعة الميدانية والبلاغات ضمن قطاع المشاريع والبيئة، وتعنى بإعداد تقارير البلاغات واستعراض نسبة إنجازها وترتيب آلية إغلاقها على نظام 940 ونظام بلدي، إضافة لمتابعة الرقابة الميدانية والوقوف على البلاغات عشوائياً من واقع الطبيعة وتقييم الإجراءات والمعالجة، كما يندرج تحت مهام الإدارة استقبال ومتابعة الشكاوى الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي بالتنسيق مع قسم التواصل بإدارة العلاقات العامة وتضمنت القرارات إنشاء إدارة الشؤون التنظيمية والمتابعة تتولى متابعة الردود مع الإدارات المختصة حيال ما يردها من المركز الإعلامي عن الملاحظات والشكاوى التي تنشرها وسائل الإعلام المختلفة، بجانب متابعة الرد على الجهات الرقابية والمعاملات العاجلة وكذلك الرفع بالتقارير الدورية لجميع الإدارات. وفي سياق هيكلة قطاع المشاريع والبيئة صدر قرار معالي الأمين باستحداث مركز التحكم ويرتبط به وحدة المراقبة الالكترونية التي ستشرف على كاميرات مراقبة الأنفاق ونظام تتبع مركبات النظافة ونظام التحكم بالإضاءة الإلكتروني، كما يرتبط بالمركز وحدة نظام إدارة صيانة الرصف الاسفلتي ووحد الرصد الجغرافي لقواعد البيانات.
