تحقق وكالة المسجد النبوي أرقاما متميزة خلال 20 يوما من شهر رمضان المبارك، وذلك بتقديم أعلى مستويات الخدمة وأعلى معايير الجودة للزائرين والمصلين بالعمل على الخطة الاستراتيجية للوكالة المبنية على رؤية المملكة 2030، حيث بلغت نسبة متوسط الرضا عن الخدمات 94%، كما تم توزيع 1,034,676 عبوة مياه زمزم و 363,443 عبوة مياه عادية في القسم الرجالي و60,392 عبوة مياه زمزم و22,032 عبوة مياه عادية في القسم النسائي. واستقبلت الوكالة من خلال مركز الاتصال الموحد بغرفة العمليات 1,241 بلاغا من خلال الاتصال على الرقم الموحد 1966 استفاد منها 676، ويتم توفير وجبات الإفطار بزيادة 46% عن عدد المصلين المتوقع حسب إحصائية عدد الوجبات الموزعة خلال العشرين يوما الماضية والتي بلغ عددها 212,750 وجبة وذلك لضمان توفير الوجبات لجميع المصلين وفق الخطة المعمول بها . وذكرت إحصائية الوكالة أن عدد القوى العاملة أكثر من 7 آلاف موظف وعامل، وحققت حسابات الوكالة مشاهدات بلغت 10 ملايين مشاهدة ل 328 مادة إعلامية تنوعت بين جميع الفنون الإعلامية والصحفية والإعلام الحديث، كما تم استخدام أكثر 10,000 جرام من أجود أنواع البخور الفاخر و 1,335 لتر من العطور الفاخرة في عملية التبخير والتطييب، تم استخدام 277,779 لتر للتعقيم، حيث بلغت عداد مرات التعقيم قرابة 1,963 مرة ، كما يتم تنظيف سجاد الروضة الشريفة 3 مرات يومياً . وبلغ عدد المستفيدين من خدمات التنقل عبر سيارات القولف 5505، أما عدد الدروس العلمية التي تم تقديمها من خلال منصة الحرمين الشريفين قرابة 219 درساً علمياً، وعدد المتطوعين المشاركين في خدمة الزوار 468 متطوعا ومتطوعة بإجمالي ساعات تطوعية بلغت 1624 ساعة.