أعلنت شركة نجم لخدمات التأمين عن العودة التدريجية لاستئناف أعمالها بشكل طبيعي، بدءاً من الأحد 31 مايو 2020، تماشياً مع توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين بعودة الموظفين إلى مقرات أعمالهم بعد توقف لمدة شهرين ونصف الشهر. وأكدت نجم حرصها على تنفيذ كل الإجراءات الاحترازية التي فرضتها وزارة الصحّة السعودية، في كل الفروع للحفاظ على سلامة العملاء والموظّفين. وشدّدت على أنها ستعمل في كل فروعها، وقبل بداية الدوام، على فحص الموظفين والعملاء بمواعيد مسبقة قبل دخولهم إليها، والتأكّد من أن حرارة جسم كل شخص لا تتعدى 38 درجة، كما سيتم التشدّد في تطبيق إجراءات التعقيم على الموظفين وتزويدهم بالكمامات والقفازات. وفي هذا الصدد، قال الرئيس التنفيذي لشركة نجم الدكتور محمد السليمان إن «المملكة، وبفضلٍ من الله سبحانه ورعاية قيادتنا الرشيدة، قدّمت نموذجاً يحتذى به عالمياً في مواجهة وباء كورونا المستجد، وتعاملت معه باحترافية عالية وواقعية ما أهّلها لاحتواء الوباء والحد من آثاره السلبية، وبخاصة على صحة المواطنين والمقيمين». وأكدّ السليمان أن «شركة نجم تتخذ كل الإجراءات الاحترازية للعودة الآمنة إلى العمل، وتطبّق توجيهات وزارة الصحة في هذا الخصوص». وتؤكد نجم حرصها على المتابعة الدورية والمستمرة في توعية الموظّفين والعملاء لتطبيق إجراءات السلامة، وبخاصة لجهة تحديد المسافات الآمنة والحد من الاكتظاظ، وذلك عبر رسائل توعوية ترسلها عبر البريد الإلكتروني إلى الموظّفين كافة، ومن خلال ملصقات توعوية في كل الفروع وداخل المكاتب. فضلاً عن ذلك، حدّدت نجم عدد العملاء المسموح بتواجدهم داخل الفروع في وقت واحد. كما سيتم تحديد مواعيد استقبال العملاء بدقة، تفادياً لتكدّس العملاء خارج فروع نجم، حيث سيتم جدولة الحضور بأوقات تتناسب مع المدة الزمنية المطلوبة لمعالجة الطلبات، وعلى أن يبتعد كل عميل عن الآخر مسافة متر ونصف المتر إلى مترين. ودعت نجم عملاءها كافة إلى القنوات الإلكترونية البديلة، حيث يمكن عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة وتطبيق نجم، إنهاء كافة الإجراءات المتعلقة بخدمات التأمين على المركبات، مؤكدةً بذلك التزامها توفير أعلى معايير الخدمة برغم الظروف الراهنة.
