عندما يتعلق الأمر بالعمل مع الناس، يأتي القلب قبل العقل، في الاستجابة لهم، لأنه لا يمكنك حث الناس على العمل ما لم تؤثر فيهم عاطفياً أولاً، ولكي يكون القائد فاعلاً فإنه بحاجة الى الارتباط بفريق العمل، لأنه يجب عليه مخاطبة قلوبهم قبل أن يطلب منهم المساعدة لإنجاز أمر ما، وهذا ما يسمى قانون الارتباط. الارتباط بالناس يكون طوال الوقت، وكلما كانت العلاقة قوية بين القائد والتابعين له كلما كان الارتباط قوياً وزاد من رغبتهم في اتباعك ومساعدتك لتحقيق أهداف العمل، ومن أهم صفات الارتباط هي المصداقية المتبادلة في التعامل مع الجميع، وليس العمل فقط بدافع الأنظمة والخوف بين القائد والعاملين معه. الارتباط بالناس يبدأ بشكل فردي ثم يشكل مجموعات تكبر بحجم المنظمات، ولا يمكن التغافل عن الارتباط بالفرد (المنزل والعمل) لأنه هو من يؤسس الارتباط بكامل المجموعة، وبالتالي سوف يكون التأثير أقوى على رفع الإنتاجية بشكل ملفت وملحوظ، وسوف يكون حس الجميع مرتبطاً مع قائدهم بشكل شخصي قبل كل شيء. لكي تنشئ الارتباط بالآخرين عليك أن ترتبط بنفسك أولاً بالتعرف على شخصيتك وأن تثق بنفسك بشكل قوي وتعمل على تقوية ذلك، ثانياً تواصل بانفتاح وصدق بعيداً عن المجاملة الزائفة والنفاق الاجتماعي وهذا سوف يكون ذا فاعلية عالية، ثالثاً اعرف من حولك وهذا يعني المعرفة التامة بالأسماء وماضيهم وأهدافهم وكل ما يهمهم وليس فقط ما يهمك أنت، رابعاً تفهم موقف الآخرين وتحدث بلغتهم وبمستواهم العقلي وكن متناغماً ومتكيفاً معهم وقريباً منهم، خامساً ركِّز عليهم وليس على نفسك ومنصبك فقط، سادساً آمن بقدراتهم واعرف أن رأي الناس فيك ليس مرتبطاً بما يرونه فيك بقدر ما هو مرتبط بما يمكنك أن تساعدهم على أن يروه في أنفسهم، وأخيراً قدِّم لهم الاتجاهات الصحيحة مع الأمل لأنك عندما تمنحهم الأمل فإنك تمنحهم المستقبل. بعض قادة المناصب يعتقدون أن الارتباط مسئولية التابعين له، وهذا يمثل مشكلة لهم، لأن القائد الحقيقي هو المبادر وهو الذي يقوم بالخطوة الأولى مع الآخرين ويبذل الجهد للاستمرار في بناء العلاقات والمشاركة معهم لصنع بعض القرارات التي تخصهم، وهذا بالطبع ليس سهلاً ولكنه المهم نحو نجاح العمل. الموظفون يظهرون الولاء والإخلاص وأخلاقيات العمل القوية، عندما يجدون قائدهم مرتبطاً ومقدراً لطموحاتهم ومنجزاتهم، وهنا تجد الأثر الهائل في بيئة العمل ونتائجه، وسوف ترى الاهتمام البالغ من الجميع معتمداً على قوة الارتباط التي بينهم. لكي تقود نفسك استخدم عقلك ولكي تقود الآخرين استخدم قلبك، وأنا مرتبط معكم دائماً!.
