أطلق مجلس الضمان الصحي التعاوني خدمة تنبيه المؤمن له عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) تحمل إشعارًا بالإجراءات والتطورات المستجدة حيال إصدار أو إلغاء وثيقة التأمين الصحي. وأوضح المتحدث الرسمي باسم المجلس ياسر المعارك، أن هذه الخدمة تتمتع بمزايا عدة من أهمها أنها: - تكفل تعريف المؤمن له بالجهة المرجعية للتأمين الصحي بالمملكة الممثلة بالمجلس - إتاحة الوصول إلى تطبيق المجلس الذي يتمتع بحزمة من الخدمات، من أهمها: 1- الإستعلام عن حالة التأمين الصحي 2- الإستعلام عن مقدمي خدمات الرعاية الصحية المعتمدين 3- إعرف حقوقك كجرعات توعوية حيال واجبات وحقوق المؤمن لهم. وبين "المعارك" أن هذه الخدمة الجديدة تضاف إلى حزمة من الخدمات الإلكترونية التي اعتادت الأمانة العامة إطلاقها بغرض التسهيل والتطوير المستمر لما يخدم المؤمن لهم وكذلك الأطراف ذوي العلاقة التأمينية، فعلى سبيل المثال الاستعلام عبر البوابة الإلكترونية للمجلس عن حالة التأمين الصحي بواسطة رقم بطاقة الأحوال، أو الإقامة، أو برقم الحدود للمقيمين الوافدين، تمكّن المؤمن لهم من الاطلاع على تفاصيل وثيقة التأمين الصحي الخاصة بهم وبأفراد أسرهم والوقوف على معلومات مثل: - اسم شركة التأمين - تاريخ الرفع - تاريخ انتهاء التأمين بالتقويم الهجري والميلادي - إضافة لخدمات تطبيق وثيقة الضمان الصحي الموحدة - خدمات نظام زائر، التي مكّنت من تطبيق إلزامية التأمين عند الزيارة إلى المملكة - خدمات نظام "سَمْ" - المعني بأتمتة كافة خدمة العملاء وإجراءات المجلس حيث تم بناء مركز موحد لخدمة العملاء عبر جميع قنوات التواصل المتاحة، وأتمتة عمليات خدمة العملاء وجميع ما يتعلق بها من استلام وتوثيقها واتخاذ القرارات بشأنها عبر: - الإتصال الهاتفي بالرقم الموحد (920001177) - أو الوصول عبر الموقع الإلكتروني للأمانة العامة: www.cchi.gov.sa - أو تطبيق الهاتف الذكي cchiksa - قنوات التواصل الاجتماعي (تويتر فيس بوك لنكد إن) المتاحة على الصفحات الرسمية للمجلس: cchiksa 0063 12:39
