أكدت المديرية العامة للجوازات أن السرية في مجال الجوازات عامل أساسي سواء على منصة أبشر أو الرسائل النصية . وكشفت أن معلومات إصدار جواز السفر لمن بلغ 21 عاماً فأكثر لا تتاح إلا لصاحب الجواز فقط عند إصداره عبر "أبشر" ولا يمكن لأي شخص الاطلاع على تلك المعلومات. كما أضافت أيضا أنه لا يمكن لأي شخص الاطلاع على الرسائل النصية التي ترسل عند كل إجراء يُتخذ .