تفاعل الديوان الملكي على "تويتر" يثير اهتمام الإعلام الأمريكي

أثار نشاط الديوان الملكي السعودي وتواصله مع الجمهور عبر موقع "تويتر" اهتمام إذاعة "إن بي آر" "NPR" الأمريكية، حيث دفعها نحو سبر أغوار شخصية خالد التويجري، رئيس الديوان الملكي، السكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين رئيس الحرس الملكي.
وأجرت الإذاعة الأمريكية الشهيرة حوارًا مع المراسل الصحفي أحمد العُمران، الذي يُغطي أخبار السعودية لجريدة "وول ستريت جورنال" الأمريكية، للحديث حول تأثير تواصل الديوان الملكي (باعتباره جهة رسمية) مع الشعب عبر أحدث وسائل العصر.
وذكرت الإذاعة في تقريرها أن تواصل التويجري مع المواطنين عبر "تويتر" منذ أسابيع جاء ليشكل مفاجأة للجميع، لا سيما أنه لم يستخدم حسابه على موقع التواصل منذ تفعيله عام 2012، علاوة على أن الجميع يعرف أن شخصية التويجري متحفظة وكتومة بالأساس.
وبدأ التويجري التغريد على حسابه بموقع "تويتر" في 21 مارس المنصرم، حين طلب من السعوديين التواصل معه عبر خاصية الرسائل والحديث بشأن مشكلاتهم وكتب: " إخوتي وأخواتي: سلام الله عليكم، هناك من كتب بخصوص أمر ما، وعندما حاولت أن أبعث له برسالة لم أتمكن من ذلك، والسبب أنه لم يعمل Follow لحسابي".
وورد بتقرير الإذاعة الأمريكية أن الديوان الملكي بذلك يسعى إلى تسهيل الأمور على المواطنين، ولذا فقد نوّه على حسابه بأنه سيقوم بعمل متابعة أو "فلو" لكل من يبعث له، ولكي تأخذ العملية شكلاً منظمًا سيضيف خمسين شخصًا، وعند انتهاء مواضيعهم سيضيف ذات العدد وهكذا.
وتعليقًا على ذلك، رأت الإذاعة الأمريكية أن هذا التواصل مع الجمهور ليس أمرًا كبيرًا في بعض من دول العالم، وإن شكّل تطورًا لمنهجية حل مشكلات المواطنين في السعودية.
وهنا جاء رد العمران بأن تلك المنهجية في التواصل تعتبر مجدية في المملكة، لا سيّما أن لديها أعلى معدل استخدام بالنسبة ل"تويتر" في العالم، حيث يعتبر 32% من مستخدمي الإنترنت في السعودية فاعلين على الموقع وبشدة (بما يُعادل 4 ملايين شخص).
وبالفعل كان لنشاط رئيس الديوان الملكي أثر ملموس في حل مشكلة طال أمدها وهي المتعلقة بالمعلمات البديلات، حيث أعلن في نهاية مارس الماضي عن صدور أمر ملكي بتعيين المعلمات البديلات، والحاصلات على دبلوم كلية التربية المتوسطة وخريجات معاهد المعلمات.
وقال التويجري عبر تغريدة لاقت انتشارًا واسعًا: "موضوع المعلمات البديلات، ودبلوم كلية التربية المتوسطة وخريجات معاهد المعلمات صدر الأمر الملكي رقم 20479 بتاريخ 1435/5/29وبذلك انتهى الموضوع".
وكان عدد من المعلمات البديلات تقدمن بمطالب من أجل تثبيتهن بوظائفهن، واشتكى عدد منهن بسبب حرمانهن من الحقوق الوظيفية على الرغم من مرور سنوات طويلة على عملهنَّ.
وفي بداية أبريل الحالي، كتب التويجري على حسابه: " الإخوة والأخوات كل من رفع بقضايا عامة فقد تم سؤال الجهات المختصة بشأنها للرفع بالتوصيات عاجلا إنها الإجراءات ، وآمل أن تجد لها حلا بحول الله".
وسبقها بتغريدة قال فيها: "أخواتي وإخوتي آمل أن تتذكروا بأنني واحد منكم ومجرد صوت لكم لإيصال صوتكم لوالدنا وملكنا عبد الله ، ولا فضل لي في أي أمر.. وهو من كل خير قريب".
وانتهت مشكلة المعلمات البديلات إلى تصديق الأمر الملكي على توصيات اللجنة الوزارية المشتركة القاضية بتعيين المعلمات في وظائف تعليمية وإدارية بعد اجتيازهن شروط وضوابط التوظيف.
مواضيع متعلقة:
بعد انتظار دام سنوات.. أمر ملكي بتعيين المعلمات البديلات
التويجري يطمئن أصحاب المشكلات: تم رفع الأمر إلى الجهات المختصة
«القبائل النازحة» تستنجد ب «تويتر التويجري» لحل مشكلتهم