كشفت الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود، مستشارة الشؤون النسائية ومديرة الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام إلى أن الإدارة العامة خصصت قرابة (1200) مرشدة من المؤهلات العلمية والدينية والخبرات الميدانية والاجتماعية يعملن خلال موسم الحج داخل المسجد الحرام وساحاته ؛ لاستقبال الحاجات والقاصدات والعناية بهن ، وتقديم أرقى الخدمات العلمية والتوجيهية والإرشادية والإنسانية لهن. وأبانت أن إدارة وحدة التنسيق الميدانية تعنى بتسهيل أعمال الإدارة الإدارية والميدانية والتنسيق مع إدارات الرئاسة الأخرى ، وتضم (15) منسقًا إداريًّا وميدانيًّا، موضحة أن الإدارة تسعى إلى تأكيد واستمرار تميزها بعد التميز الذي حققته ، من خلال مشاركتها في فعاليات حملة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في موسمها الخامس ، ببرامج نوعية توعوية وتعليمية وإرشادية ووقائية وصحية وإنسانية ، وأنشطة ولقاءات هادفة مخصصة ، تسهم في تيسير وتسهيل المناسك على القاصدات وفق هدي النبي صلى الله عليه وسلم وبكل طمأنينة وسكينة وأمان. ونوّهت على ضرورة أن تلتزمن الأخوات القاصدات بالآداب الشرعية والضوابط المرعية التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والالتزام بالحجاب وبالصلاة في المصليات المخصصة للنساء وعدم الجلوس في الممرات داخل المسجد الحرام وساحاته ، والاستفادة من حلقات العلم وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام والالتزام بالأنظمة والتعليمات.
