قالت المديرية العامة للشؤون الصحية بالمدينةالمنورة إن الصورة المتداولة في وسائل التواصل الاجتماعي لطفل على عربة بناء في ساحة مستشفى النساء والولادة كانت نتيجة تصرف فردي واجتهاد من والد الطفل. وأضافت أن والد الطفل أخرجه من غرفة التنويم مباشرة إثر ورود بلاغ غير دقيق بوجود حريق داخل المستشفى، ليضعه على العربة برغم توفر وسائل نقل المرضى من عربات متحركة، ولم يتقيد بتعليمات خطة الإخلاء التي تم تطبيقها فور تلقى البلاغ، بحسب "المدينة". وأكدت "صحة المدينة" رفضها لهذا التصرف الفردي الذي أعطى صورة غير إنسانية للتعامل مع الحالة، بينما قام فريق العمل بإعادة الطفل لغرفته وتقديم الخدمه الصحية له من قبل الفريق الطبي بالمستشفى.