وجه معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير جميع منسوبي الأمانة الى التطوير والإرتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين وذلك بتسريع الأعمال وإنهاء المعاملات واستخدام الوسائل التقنية وترجمة توجيهات الدين الحنيف و ولاة الأمر في تقديم خدمات أفضل للمستفيدين بمختلف فئاتهم، والتيسير على المستفيدين وخدمتهم بالمنزل دون حاجتهم لزيارة الحضورية للأمانة. وقال المشرف العام على تقنية المعلومات بأمانة المنطقة الشرقية المهندس حمدان بن عوده العرادي أن الامانة قامت بإطلاق حملتها من خلال مجموعة من الرسائل التوعوية والاعلامية عبر مختلف القنوات التفاعلية كالبريد الالكتروني و مجموعات الواتساب ورسائل الجوال القصيرة SMS واشعارات الأنظمة الإلكترونية وبنرات البوابة الرقمية. وأشار الى أن معاليه أكد على عدم حاجة المستفيدين لتكرار الزيارة الحضورية أو التوجيه بين الادارات تيسيراً عليهم واختصاراً للجهد والوقت وذلك من خلال استخدام الخدمات ووسائل التواصل الإلكترونية مما يساهم في تحقيق مفهوم ( أمانة بلا مراجعين )، من خلال استخدام قنوات الخدمات الإلكترونية كالبوابة الإلكترونية http://www.Eamana.gov.sa و البريد الالكتروني لمكتب المساعدة [email protected] وبلاغات الطوارئ 940 و البريد الالكتروني للتواصل [email protected] هذا والجدير ذكره أن أمانة المنطقة الشرقية قامت مؤخراً بإطلاق مجموعة من الخدمات الإلكترونية والتي تعتبر امتداداً لجهودها في تحقيق مفهوم الأمانة الرقمية .
