أصدرت مؤسسة النقد العربي السعودي، التحديث الأول لضوابط التمويل الاستهلاكي، إذ تحل الضوابط المحدثة، عند تطبيقها، محل ضوابط التمويل الاستهلاكي الصادرة في عام 2005م. وتضمنت الضوابط المحدثة قواعد جديدة، من شأنها الارتقاء بمستوى حماية حقوق المستفيد من التمويل الاستهلاكي، وتعزيز مبادئ الشفافية والإفصاح بما يمكن المستفيد من معرفة حقوقه والتزاماته بوضوح، ويسهل عليه المقارنة بين المنتجات التي تقدمها جهات التمويل المرخصة من المؤسسة واختيار الأنسب منها. وأعطت المؤسسة مهلة للبنوك والمصارف المرخصة، لاتخاذ جميع ما يلزم لتطبيق الضوابط المحدثة على عقود التمويل الاستهلاكي الجديدة في موعد أقصاه 16/ 9/ 2014م. ومن أبرز ما تضمنته الضوابط المحدثة، الشفافية والإفصاح من حيث التشديد على مبادئ الشفافية، والإفصاح في إعلان المنتجات وتسويقها، ووضع حد أدنى للبيانات الواجب توافرها في عقود التمويل الاستهلاكي، مع تقديم ملخص لعقد التمويل، يتضمن معلوماته الأساسية وبلغة واضحة، ومعدل النسبة السنوي من حيث وضع معايير لطريقة احتساب معدل النسبة السنوي APR، وهو مؤشر متعارف عليه دوليا للإفصاح عن التكلفة الفعلية للتمويل. ويدخل في حسابه، التكاليف والرسوم الإدارية كافة، وذلك بهدف تمكين المستهلك من معرفة التكلفة الفعلية للتمويل، ومقارنة أسعار المنتجات المختلفة بسهولة وشفافية، ومعايير السداد المبكر من حيث التشديد على حق المستفيد بتعجيل سداد المتبقي من مبلغ التمويل، دون تحمل كلفة الأجل عن المدة المتبقية من العقد، مع وضع حد أقصى للتعويض الذي تستحقه جهة التمويل في مثل هذه الحالات، وكذلك الرسوم والتكاليف الإدارية، إذ لا بد من وضع حد أقصى للرسوم وتكاليف الخدمات الإدارية التي تحصل من المستفيد، فلا تزيد عن نسبة 1%، من مبلغ التمويل أو خمسة آلاف ريال، أيهما أقل. وقواعد ومعايير التعامل مع المستفيد هي وضع قواعد ومعايير للتعامل مع المستفيد، ومن ذلك ضرورة إشعاره بالتغييرات التي تطرأ على العقد، وأخذ موافقته في الحالات التي تستدعي ذلك، وضرورة الالتزام بالسلوكيات المهنية في ممارسات التحصيل، إضافة إلى وضع قواعد وإجراءات منظمة لتسوية ما قد ينشأ من نزاعات بطريقة عادلة وشفافة. وأكد محافظ مؤسسة النقد العربي السعودي، الدكتور فهد بن عبد الله المبارك، أن المؤسسة تولي عناية خاصة بحماية حقوق المستفيد من خدمات التمويل، وتضعها في مقدمة أولوياتها. وأشار إلى أن الضوابط المحدثة، أعدت بناء على دراسة متعمقة لقطاع التمويل الاستهلاكي في السعودية والتطورات الحاصلة فيه، وروعي في ذلك تطور احتياجات المستفيد وسبل تلبية تلك الاحتياجات بما يتوافق مع الأسس الفنية وأفضل الممارسات الدولية في هذا المجال.
