بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ حملة توعية لمناولة العفش في محطاتها الرئيسية والإقليمية والدولية لإطلاع المسافرين على الإجراءات الواجب إتباعها عند قيامهم بإجراءات سفرهم على رحلات الخطوط السعودية الداخلية والخارجية فيما يتعلق بمناولة عفشهم المصاحب . وأوضح مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالخطوط الجوية العربية السعودية يوسف عبد القادر عطية أن تنقيذ الحملة يتواكب مع موسم العمرة والحج اللذين يشهدان حركة تشغيلية كبيرة في أعداد المسافرين والرحلات الهادفة الى توعية المسافرين من محطات / السعودية / الداخلية والخارجية بالإجراءات الصحيحة الخاصة بمناولة العفش والتقيد بجميع التعليمات الخاصة بإجراءات العفش المصاحب من حيث ضرورة كتابة الاسم والعنوان داخل الأمتعة وخارجها للمساعدة في التعرف على أصحابها في حالة الضياع لاسمح الله والتأكد من وجهة السفر على بطاقة الأمتعة ومطابقة عددها مع عدد قطع العفش التي تم قبولها في منصة المعاينة والاحتفاظ بالأشياء الثمينة والمستندات المهمة في الحقيبة اليدوية المحمولة بصحبة الراكب داخل الطائرة والتأكد من أن الأمتعة تخصهم بواسطة بطاقة العفش وليس التعرف عليها باللون والشكل حين استلامها في بلد الوصل وتجنب حمل أي مواد محظورة والمحددة بموجب الأنظمة العلمية لخطورتها على سلامة الركاب والطائرة وعدم ترك أمتعتهم في حالة المغادرة والتأكد من إقفال حقائبهم بإحكام وتغليف أمتعتهم الأخرى . وقال عطية في تصريح لوكالة الانباء السعودية / إن الخطوط السعودية تبذل جهودا متواصلة لتقديم الخدمات للمسافرين الكرام على رحلتها من خلال تفعيل أنظمة البحث عن الأمتعة المفقودة اذ تعد ضمن أول عشر شركات عالمية شاركت في نظام البحث العالمي عن العفش المفقود الذي يتميز بسهولة استخدامه حيث يقومبتخزين معلومات مهمة عن المسافر وعنوانه ورقم هاتفه ونوع الحقيبة المفقودة ومحتوياتها ورقم الرحلة وتاريخها الأمر الذي يسهم في زيادة فرص العثور على العفش المفقود بسرعة فائقة وإعادته لأصحابه في أقرب فرصة ممكنة . وأضاف أنه تم ربط ( 75 ) محطة دولية وداخلية بهذا النظام إضافة إلى ربط نظام الحث العالمي عن العفش المفقود بشبكة الإنترنت مما يساعد على إطلاع المسافرين على وضع المطالبات والعفش في موقع " السعودية " على شبكة الإنترنت وتم استحداث عنوانا بريديا الكترونيا للسعودية بغرض تلقي استفسارات المسافرين عن أمتعتهم المفقودة ومطالباتهم وكافة المعلومات المتعلقة بخدمات العفش . // انتهى // 04/06/2006 10:58 ت م
