أعلنت شركة المياه الوطنية, أنها ستستقبل عملائها عبر مراكز خدمات العملاء للشركة خلال شهر رمضان الفضيل، وأيام عطلة عيد الفطر المبارك على فترة واحدة (صباحية). وأوضحت الشركة أن مواعيد العمل بمراكز خدمات العملاء بالمدن الأربع التي تشرف عليها وهي (الرياضوجدةومكةالمكرمةوالطائف)، ستبدأ من الساعة (10:00) صباحاً حتى الساعة (4:00) عصراً. ولفتت الشركة, إلى أنها قامت بتوفير قنوات أخرى لخدمة العملاء تعمل على مدار الساعة مثل: فرع الشركة الإلكتروني (ebranch.nwc.com.sa)، الذي يتيح لجميع العملاء المسجلين فيه الحصول على جميع الخدمات التي يحتاجون إليها، فضلاً عن مراكز الاتصال الموحد التي تعد أحد قنوات الخدمة الرئيسة التي تعمل بشكل مستمر لاستقبال طلبات العملاء وخدمتهم على الرقم 920001744 . وفيما يتعلق بمواعيد عمل محطات تعبئة المياه (الأشياب) خلال شهر رمضان وأيام عطلة عيد الفطر، أوضحت الشركة أن المحطات ستعمل على مدار الساعة, مؤكدة أنه تم تجهيز هذه المحطات بأحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية؛ وذلك لتكون قادرة على تلبية الطلبات المتزايدة على قطاع المياه خلال هذه الفترة في كل من (الرياضوجدةومكةالمكرمةوالطائف). وأشارت الشركة إلى أن هناك 14 محطة لخدمة مدينة الرياض في أحياء (النزهة، والخليج، والنسيم، والصفا، والمصانع (1)، والسويدي، والعريجاء، التعاون، الرمال، المصانع (2)، البديعة 6، لبن، النظيم، والنرجس)، و 5 محطات تخدم مدينة جدة في أحياء (الفيصلية، وقويزة، وكيلو (14)، وبريمان، والخمرة)، و 3 محطات في مدينة مكةالمكرمة في أحياء (الكعكية، كدي وعرفات)، و 6 محطات في الطائف في أحياء (العرفا، والسيل، والحوية، والشرفية، والمثناة والجوهرة). وأكدت شركة المياه الوطنية, جاهزيتها لاستقبال بلاغات الانكسارات والانقطاعات على مدار الساعة على الرقم الموحد 920001744 ، أو بزيارة مراكز خدمات العملاء، أو عبر حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي (@NWCcare).
