بثت جوازات منطقة المدينةالمنورة العديد من الرسائل التوعوية عبر مختلف وسائل التواصل، تتضمن دعوة المواطنين إلى المحافظة على جواز السفر، وذلك ضمن حملة إعلامية تنفذها المديرية العامة للجوازات تحت عنوان (جوازك ...هويتك). واشتملت الرسائل على دعوة المواطنين للتأكد من مدة صلاحية الجواز التي لا تقل عن ثلاثة أشهر للدول العربية وستة أشهر للدول الأخرى, إضافة إلى التنبيه إلى أهمية الجواز وضرورة وضعه في مكان آمن, والاحتفاظ بنسخة منه أثناء التنقل, وعدم رهنه على الإطلاق, والمبادرة عند فقدانه في الخارج - لا سمح الله -، بإشعار أقرب ممثلية للمملكة. وأفادت الرسائل أنه بإمكان الموطنين إصدار أو تجديد الجواز عن طريق الخدمات الإلكترونية " ابشر", مع التنبيه إلى أن المرافقين في جواز واحد لن يتمكنوا من السفر إلا مع صاحب الجواز. وطلبت الرسائل من المواطنين التأكد من أن الدول التي يرغبون السفر إليها قد تتطلب تأشيرة دخول, مع التنبيه إلى أن سجل الأسرة هو وثيقة لا تمكن حاملها من السفر إلى دول الخليج.