شاركت أكثر من 100 متدربة من الموظفات في المؤسسات الحكومية والأهلية, في الدورة التدريبية التي نظمها القسم النسائي التابع للندوة العالمية للشباب الإسلامي بالعاصمة المقدسة, حول تطبيق معايير الجودة في الارتقاء بالأداء الشخصي والوظيفي . وتناولت الدورة أهمية الجودة في إدارة المشاريع والطرق والأساليب المستخدمة في إدارة الجودة, والشروط التي يجب توفرها في الجودة كالرقي لمستوى وتوقعات المستفيد ورضى المستفيد عن الخدمات المقدمة وطريقة تقديمها، وخلوها من العيوب والشوائب والأخطاء وتقديم الخدمة بأقل تكلفة . وركزت الدورة على الأهداف المهمة للجودة القائمة على زيادة الإنتاجية, وتخفيض تكاليف التشغيل, والقضاء على الأخطاء والعيوب والإهدار, وإعادة الأعمال وتحقيق رضاء العملاء التام .