يعنى مكتب الوكلاء الموحد كونه حلقة الربط والوصل لمراحل الخدمات التي تقدم لضيوف الرحمن ،باستقبال الحجاج عبر المنافذ وإرشادهم إلى أماكن نزولهم بالمدن المخصصة لهم ،ونقل أمتعتهم في المنافذ وتذليل الصعوبات التي قد تعترضهم في سبيل تيسير نقلهم من مدينة جدة إلى كل من المدينةالمنورة ومكة المكرمة باستقطاب وتأهيل العديد من الشباب السعودي للعمل في منافذ الوصول والقدوم بعد إخضاعهم للبرامج التدريبية للعمل في هذه المهنة ،إلى جانب مساندة أصحاب الكفاءة والمهارة والخبرة من أجل ضمان القيام بخدمات الحجاج على أكمل وجه. والمكتب يضم تحت مظلته 900 وكيل ووكيلة ومن طليعة مؤسسات أرباب الطوائف والجهات العاملة في شؤون الحج الذي يدخل الحاسب الآلي في أعماله عام 1404ه شبكة معلومات متطورة باستخدام أجهزة الحاسب الآلي. ويتم في موسم كل حج تصميم البرامج اللازمة للحجاج بما في ذلك تطوير برامج نظام الشبكات ونظام إصدار بيانات الرحلات وبرامج شؤون الموظفين وحسابات الوكلاء وأرباب الطوائف ونظام قسم خدمات الحجاج وتم الربط الآلي بين قاعدة معلومات مكتب الوكلاء الموحد ووزارة الحج لتبادل المعلومات وبيانات الحجاج إلكترونياً مع توفير قاعدة معلومات تمكن المكتب من إجراء دراسات سليمة على أساس البيانات المسجلة والمجمعة في سجلات الحاسب الآلي . // يتبع //
