حقق مكتب الوكلاء الموحد أحد مؤسسات أرباب الطوائف العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام بإشراف وزارة الحج نسبة سعودة للوظائف الموسمية في موسم حج هذا العام بلغت 100 % من خلال ضخ 8500 موظف وعامل في 16 منفذا جويا وبريا وبحريا بالمملكة تؤدي جميع الخدمات. وأكد رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق أبوزيد أن المكتب أنهى خطته التشغيلية منذ وقت مبكر من انطلاق موسم حج هذا العام التي كانت متميزة عن العام الماضي لتقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف من خلال تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والكوادر البشرية المدربة ضمن منظومة العمل الميداني للمكتب الذي جهزت جميع فروعه بكل الطاقات البشرية والفنية والآلية لخدمة ضيوف الرحمن. وبين مدير الإعلام بالمكتب الدكتور عبدالإله جدع أن مكتب الوكلاء الموحد يضطلع بمهام تمثل الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف بدءا من استقبالهم بمنافذ القدوم وإنهاء إجراءاتهم ونقلهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة وكذلك استقبالهم بعد أداء فريضة الحج وإنهاء إجراءات مغادرتهم إلى بلادهم وتذليل جميع الصعوبات التي قد تعترضهم والاعتماد على استقطاب نخبة من خيرة الشباب السعوديين من حملة المؤهلات العلمية العالية ومن أساتذة الجامعات وعدد من الوكلاء من ذوي الخبرة والدراية بخدمة الحجاج الذين تتجاوز لغاتهم ال170 لغة. وأوضح جدع أن المكتب اعتمد على تطوير خدماته حيث وفر 30 قاطرة كهربائية لنقل أمتعة الحجاج في مجمع الحج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى جانب إدراج 120رافعة آلية لرفع الأمتعة إلى الحافلات المقلة لهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة بدلا من النظام اليدوي مواكبة من المكتب للتقنية الحديثة. ولفت الانتباه إلى أن هذه الآليات أسهمت في رفع كفاءة خدمة ضيوف الرحمن ونقل أمتعتهم من الصالات إلى خارجها ومن أمام الصالات إلى المواقع المخصصة لهم بوسط الساحات بعد التعرف عليها والتأكد من مرافقة الحجاج لها؛ منعا لفقدانها وتوجيه الحجاج إلى المواقع المخصصة لتجمعهم كل حسب جنسيته لتنظيم تفويجهم إلى وجهتهم، الأمر الذي أسهم بشكل كبير في خفض معدل انتظار الحجاج في صالات المطار.
