بما في ذلك ضرورة توفير معلومات جواز السفر للمسافر ومرافقيه دعت الخطوط الجوية العربية السعودية جميع المسافرين الراغبين في إجراء حجوزات للسفر إلى أية وجهة خارج المملكة إلى ضرورة توفير معلومات جواز السفر للمسافر ومرافقيه عند إجراء الحجز سواء عن طريق موقع السعودية على شبكة الإنترنت أو مكاتب الحجز والمبيعات أو المطار أو عبر الهاتف أو وكالات السفر والسياحة ، نظراً لإشتراط كثير من دول العالم توفير هذه المعلومات قبل وصول الراكب. وقالت إن هذا الاجراء يشمل جميع الحجوزات الدولية بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي. وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبد الله بن مشبب الأجهر أن إتمام تنفيذ الحجز سيتوقف على توفير المعلومات مثل رقم جواز السفر وصلاحيته وهو إجراء ضروري تفرضه السلطات الخاصة بالجوازات والهجرة في معظم دول العالم إن لم يكن جميعها. وحث الأجهر كافة المسافرين التعاون مع الخطوط السعودية في توفير هذه المعلومات عند إجراء الحجز لتوفير الوقت والجهد عند الوصول إلى المطار لإنهاء إجراءات السفر، مشيراً إلى أن توفير معلومات جواز السفر أصبحت شرطاً لإتمام الإجراءات وحصول الراكب على بطاقة صعود الطائرة. وأكد أن الخطوط السعودية تعمل دوماً على تسهيل إجراءات السفر بدءً من القيام بالحجز وحتى الوصول إلى الوجهة المطلوبة وقال (إنه في سبيل ذلك ستقوم السعودية بإجراء التحديثات اللازمة على برنامج الفرسان لإضافة معلومات جوازات السفر إلى حسابات الأعضاء ليتم إدراجها في الحجز آليا فور تقديم عضو الفرسان رقم عضويته لموظف الحجز). وأفاد أنه سيتم توفير هذه الخدمة قريباً، وبإمكان المسافرين من غير أعضاء برنامج الفرسان القيام بالتسجيل للحصول على عضوية البرنامج للتمتع بمزايا الفرسان العديدة مثل أولوية الحجز، وزيادة إضافية في وزن الأمتعة، واستخدام صالات الفرسان لهم ولعائلاتهم، واستبدال الأميال المجمعة بتذاكر سفر دولية او بالترفيع للدرجة الأعلى، بالإضافة إلى باقة أخرى من المزايا مع شركاء السعودية سواء الفنادق أو شركات تأجير السيارات وغيرها من الخدمات.
