وثّق أحد المسافرين على رحلة الخطوط السعودية رقم "1923" القادمة من مطار الملك خالد الدولي إلى وادي الدواسر، بتاريخ 1 يونيو الساعة الثامنة مساءً؛ صورة لسقوط الواقي البلاستيكي داخل الطائرة. وبحسب إفادة المسافر على متن الطائرة ل"سبق"؛ فإن المنظر كان مؤسفاً ومثيراً القلق، وتصدر منه أصوات ورذاذ ثلجي من المكيفات على المسافرين في بداية الرحلة؛ وهو الأمر الذي أثار تذمر القريبين منه داخل الطائرة.
وأبدى المسافر تذمّره الشديد مما شاهده من إهمال ولامبالاة براحة المسافرين عبر الخطوط السعودية؛ متسائلاً في الوقت نفسه عن الميزانيات والمبالغ الكبيرة التي يتم صرفها- على حد وصفه-.
"سبق" توجهت بسؤال للمتحدث الرسمي "للخطوط السعودية"، "عبدالرحمن الفهد"، فأفاد قائلاً: "القطعة عبارة عن غطاء بلاستيكي لمجرى المقاعد ولا يوجد فيه أي مواد سائلة أو صلبة، ولا ينبعث منه أي صوت".
