أكد وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار أهمية خدمة حجاج بيت الله الحرام، ودعا إلى سرعة إنهاء إجراءات قدومهم وإيصالهم إلى مساكنهم، مشدداً على ضرورة استخدام التقنية لدفع عجلة التطوير في جميع المؤسسات التي تقدم خدماتها لضيوف الرحمن. وخلال زيارته، اليوم الثلاثاء، إلى مكتب الوكلاء الموحد بجدة في إطار جولاته التفقدية لمؤسسات أرباب الطوائف، أوصى "حجار" بمضاعفة الجهود لتقديم أفضل وارقي الخدمات لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام 1435ه، بما يتوافق مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد؛ الرامية إلى تسخير جميع الإمكانات والخدمات لضيوف الرحمن.
وترأس وزير الحج اجتماعاً مع رئيس وأعضاء مجلس إدارة المكتب، بحضور وكيل وزارة الحج لشؤون الحج، وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمرة ومدير عام فرع الوزارة بمحافظة بجدة.
وتابع "حجار" العرض التفصيلي الذي قدمه المكتب والذي ركز على ما تم تحقيقه من إنجازات انعكست على تخفيض مدة بقاء الحجاج في جميع منافذ الدخول البريه والبحرية والجوية إضافة إلى جهود تطوير الأداء وما تضمنته من دعم بشري من خلال توفير نخبة من الوكلاء وأبنائهم وعدد من حملة الشهادات العليا وغيرهم.
وبحث الوزير المسائل المتعلقة بعناصر الخدمة والاستعدادات البشرية والمالية وتجهيزات المكتب وآليات ووسائل الرقابة على الخدمة المقدمة للحجاج والإجراءات الخاصة بهم سواء من قبل المكتب أو من قبل الجهات الأخرى العاملة في خدمة الحجيج بغرض تحسين الخدمة المقدمة؛ وفق تطلعات القيادة.
وشهد الاجتماع الدعم الآلي في المكتب والقائم على مجموعة من المعدات والتجهيزات ونظم الحاسب الآلي، ثم اطلع الوزير على الدراسات الميدانية والتحليلية المتعلقة بقياس الأداء وتحديد مدة الخدمات أثناء الموسم وبعده، كما حرص على استعراض بعض المشكلات والعقبات التي تواجه الأداء.
وفي ختام الاجتماع؛ دعا "حجار" مسؤولي المكتب إلى مضاعفة الجهود لخدمة ضيوف الرحمن وعكس الصورة المشرقة للملكة، مع ضرورة الالتزام بالخطط التي وضعتها الوزارة لتحقيق أقصي درجات التنسيق والتعاون والتكامل بين المكتب والجهات والقطاعات الخدمية الأخرى.
