بدأت المديرية العامة للدفاع المدني، ضمن خطتها لمواجهة الطوارئ خلال شهر رمضان، استخدام تطبيقات الهواتف الذكية في بث إرشادات السلامة لضيوف الرحمن من المعتمرين، الذين يستخدمون هذه التطبيقات أثناء وجودهم بالعاصمة المقدسة والمدينة المنورة. وأوضح العقيد عبدالله العرابي الحارثي، مدير إدارة الإعلام، الناطق الرسمي للدفاع المدني: أن استخدام تطبيقات الهواتف الذكية، "أيفون" و"أندرويد"، في إيصال الرسائل التوعوية والإرشادية لضيوف الرحمن، يأتي في إطار منظومة متكاملة لتعزيز الاستفادة من أنظمة، وبرامج الحكومة الإلكترونية في تطوير خدمات الدفاع المدني في مجالات الإسعاف، والإنقاذ، والإطفاء، وأعمال السلامة، والحماية المدنية، وبرامج التدريب والتوعية الوقائية ضد كل المخاطر المحتملة.
وأضاف: أنها تلعب دوراً كبيراً في تعزيز التواصل والشراكة المجتمعية؛ لدعم جهود الدفاع المدني في أداء مهامه، والحفاظ على مكتسبات الوطن، وسلامة أبنائه والمقيمين به، مؤكداً أن استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لا يقتصر على الجانب التوعوي، وبث التحذيرات، والتنبيهات، بل يشمل - أيضاً - العمليات الميدانية، ورصد المخاطر، ونقل صورة حية مباشرة من مواقع الحوادث إلى غرف عمليات الدفاع المدني، ومراكز القيادة بما يحقق سرعة اتخاذ القرار المناسب للحد من المخاطر، كما يشمل - أيضاً - التعريف بمهام الدفاع المدني، ولوائحه التنظيمية، وأنشطته التوعوية والتدريبية.
وقال "الحارثي": إن استخدام تطبيقات الهواتف الذكية يتضمن إرسال تنبيهات، وإرشادات فورية لمستخدمي الهواتف الذكية من المعتمرين، والقائمين على خدمتهم في حالات الطوارئ، وكذلك في تنظيم "تفويج" المعتمرين للمسجد الحرام؛ لتجنب مخاطر الزحام والتكدس، بالإضافة إلى إرشادات عامة في التعامل مع الحوادث المنزلية، والتعريف بإجراءات التسجيل للمتطوعين في أعمال الدفاع المدني، إلى جانب إجابات على كل التساؤلات عن التصرف السليم في التعامل مع الحوادث المختلفة، وحتى التعريف بأنواع صافرات الإنذار، ودلالات كل نوع، وطرق الاتصال المباشر بالدفاع المدني، إلى جانب عرض خرائط تفصيلية للمواقع، التي تمثل خطورة على سلامة ضيوف الرحمن.
وعبر "الحارثي" عن تفاؤله بأن تسهم هذه الخطوة في زيادة التفاعل مع جهود الدفاع المدني التوعوية والإرشادية، وتيسير مهام وسائل الإعلام في متابعة جهود الدفاع المدني، ونشر ثقافة السلامة بين مستخدمي الهواتف الذكية، الذين يتزايد عددهم بصورة مطردة.
