أصدر رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد بنتن، توجيهاته إلى منسوبي المؤسسة المكلفين بخدمة الحجاج هذا العام، بالحرص على أن يكونوا على قدر المسؤولية الكبيرة الموكلة إليهم، وتقديم أفضل الخدمات إلى ضيوف الرحمن القادمين من جميع أرجاء العالم، ومساعدتهم في الحصول على كل ما يحتاجون إليه، وإرشادهم إلى حيث يريدون الوصول. وطالب بنتن المكلفين بالعمل في الحج بالسعي إلى تقديم صورة مشرّفة عن بلدهم والمؤسسة التي يعملون فيها، من خلال الإلتزام بجودة الخدمة وبشاشة الإستقبال، لتتحول سلوكياتهم الحسنة إلى جزء من الذكرى الطيبة في أذهان الحجاج عن رحلة الحج. وأوضح مدير بريد منطقة مكةالمكرمة المهندس سمير نحاس، أن الخطة التشغيلية تهدف إلى مراعاة يسر وسهولة حصول الحاج والعاملين في موسم الحج على الخدمات التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي بمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، عبر مكاتبها وفرق التسويق التابعة لها، والعمل على تقديم الخدمة البريدية بجودة عالية وفي زمن قياسي، وتوفير رحلات للنقل البريدي لخدمة البريد الممتاز لضمان وصولها في الوقت المحدد. وأضاف "تهدف الخطة أيضاً إلى تقديم خدمة توزيع سندات الهدي والأضاحي، وتيسير حصول الحجاج على تلك السندات، إلى جانب تمكينهم من الحصول على كروت الشحن وشرائح الجوال الخاصة بجميع مقدمي خدمات الإتصال في السعودي، وشراء أجهزة الهاتف الجوال، وشراء كروت وبطاقات المعايدة وإرسالها إلى أقاربهم في أوطانهم التي قدموا منها، وذلك من خلال فرق التسويق والمكاتب البريدية المنتشرة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمنافذ الدولية". وأشار المهندس نحاس إلى أن الحجاج يمكنهم الحصول على سندات الهدي والأضاحي من خلال مكاتب البريد والأكشاك التابعة للبريد السعودي المنتشرة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، وعبر موقعها الإلكتروني (www.sp.com.sa). وأعلن مدير بريد منطقة مكةالمكرمة أن المؤسسة ستتولى، نيابة عن "المستودع الخيري في مكةالمكرمة، التسويق الحصري لوجبة الحاج للراغبين في عمل الخير بالتبرع بقيمة وجبات الطعام للحجاج، وبيعها وتسويقها على الحجاج أنفسهم عبر مكاتبها البريدية، وعبر مندوبي التسويق التابعين لها العاملين في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، مشيراً إلى أن سعر الوجبة الواحدة تقدر بخمسة ريالات فقط. ونوه المهندس نحاس إلى صدور أمر الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز، بضرورة اعتماد وجود خدمة "واصل" في جميع مساكن الحجاج للمرة الأولى هذا العام، بهدف تسهيل وصول القطاعات الخدمية إلى تلك المساكن في حالات الطوارئ. وأوضح مدير بريد منطقة مكةالمكرمة أن قرار الأمير خالد الفيصل يأتي تتويجاً لاعتماد العديد من الجهات الحكومية، ومنها الدوريات الأمنية، والمرور، والهلال الأحمر، وأمانة العاصمة المقدسة، الإستفادة من العناوين البريدية التي توفرها مؤسسة البريد السعودي ضمن "خدمة واصل"، في الاستدلال على المواقع داخل الأحياء السكنية بالمدن، نظراً لدقتها وسهولة الوصول إليها. وأكد المهندس نحاس أن مؤسسة البريد السعودي تسعى إلى الاعتماد على الجانب التقني في خدماتها المقدمة للحجاج، والعمل على تقديم الخدمات بأسلوب حديث، مع المحافظة على الظهور والتواجد بصورة مشرفة تليق بكيانها كمؤسسة حكومية تقدم خدماتها لضيوف الرحمن والعاملين خلال الموسم، بأحدث الوسائل والأساليب التقنية الحديثة، من خلال الحرص على تميز مظاهر سلسلة مكاتبها، إلى جانب الاعتماد على فريق عمل متميز الأداء. وأشار مدير بريد منطقة مكةالمكرمة إلى أن البريد السعودي يسعى إلى تقديم نوعين من الخدمات إلى حجاج بيت الله الحرام، تشمل الخدمات البريدية الأساسية، والخدمات البريدية الإضافية "الموسمية". وأوضح أن الخدمات البريدية الأساسية والإضافية تشمل: التوزيع في محل الإقامة، وتسويق سندات الهدي والأضاحي وشرائح وأجهزة الجوال، والبريد الدعائي، والبريد العادي والمسجل، وصناديق الإيداع، وكروت وبطاقات المعايدة، والبريد الممتاز والطرود وخدمة (هدية الحاج)، والبريد الرسمي، وصناديق المشتركين واشتراكات "واصل"، إضافة إلى البريد العادي بأولوية التوزيع، فيما تشتمل الخدمات البريدية الإضافية (الموسمية) على خدمتي البريد الماكث، والبريد الجوال.
