انطلقت صرخات موظفي شركة نجم لخدمات التأمين بمدينة الرياض مستغيثة بأجنحة الطائر الأزرق «تويتر» لتصل إلى أذن تسمعها وقلب يشعر بها وعقل يدرك فحواها، بادئة بعدة تغريدات. دافعة بأحد الموظفين تصوير مقطع فيديو لم تتجاوز مدته 54 ثانية كشف خلاله عن الإشكالات التي واجهته وزملاءه من «حسم للرواتب وعدم صرف البدلات والطلبات التعسفية». انتشر مقطع الفيديو موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» ليزيد من معدل المشاركة في الوسم ويوصل أصوات المرؤوسين لأرباب عملهم؛ ما دعا المدير التنفيذي للشركة إلى استدراك الأمر والتوجه إلى جهاز ال «برافو» للتواصل مع موظفيه والاعتذار عما حدث وتهدئة نفوسهم قبل أن يتفاقم الوضع. وأتبع حديثه برسالة بريدية إلكترونية (حصلت «عكاظ» على نسخة منها) موجهة إلى أحد منسوبي إدارة الموارد البشرية يطلب منه «إعادة جميع المبالغ المخصومة شاملة بدل طبيعة العمل والعمولات» وذلك لوجود حالات خصم غير صحيحة. من جانبها، حاولت «عكاظ» التواصل مع شركة نجم لخدمات التأمين عن طريق الهواتف المسجلة في الموقع الرسمي للشركة؛ لإيضاح وجهة نظرها حول ما حدث أمس الأول (الخميس) بيد أن الموظفة المسؤولة عن خدمة العملاء أوضحت أن قسم العلاقات العامة «لا يعمل إلا في أيام العمل الرسمية فقط». وألمحت إلى أنها ليست مخولة بإيصال الصحيفة إلى المتحدث باسم الشركة.