دشن وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين عددا من الخدمات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية، التي تشمل إطلاق الفرع الإلكتروني والفاتورة الرقمية والخدمات الإلكترونية للشركة، وتطبيق بلاغات المياه للهواتف الذكية (صديق المياه)، وذلك خلال ترؤسه اجتماع اللجنة التنفيذية لشركة المياه الوطنية. وأكد الحصين أن الخدمات الإلكترونية ستمكن العملاء من التنقل واختيار الخدمات المقدمة في قطاعي المياه والمعالجة البيئية، ومعرفة جداول ضخ المياه للأحياء، وتقديم الشكاوى ومعرفة حالة الشكوى السابقة آليا، وطلب صهريج مياه، والخدمات الذاتية، والإبلاغ عن الانكسارات والتسربات، والاطلاع على الفواتير من خلال معرفة الرصيد الحالي إلكترونيا، وآخر مبلغ تم سداده والمبلغ المستحق للسداد. وأضاف أن الأنظمة الإلكترونية للشركة ستمكن العملاء من الاعتراض على الفواتير، ومعرفة معلومات تصفية الفاتورة والاطلاع على الفواتير السابقة، وتطلب تعديل بيانات المالك الجديد للعقار، فضلا عن الحصول على جميع المعلومات آليا دون الرجوع للموظف، مثل (توصيلة جديدة، تنشيط العداد، إيقاف العداد مؤقتا)، ومعرفة الشروط والأوراق والمستندات المطلوبة، كما يمكن تطبيق بلاغات المياه (صديق المياه) المواطنين للإبلاغ بطريقة آلية تفاعلية عن الانكسارات في الشبكة والتسربات الظاهرة، والطفوحات، والهدر المائي، ووسائل السلامة في تنفيذ المشاريع (الحفريات).
