أصدر مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل تعليمات بسرعة دراسة حالة السيدة التي ظهرت مؤخرا من خلال مقطع فيديو تصف تردي حالها وأبنائها بعد أن «هجرها» زوجها ووالد أطفالها، وتركهم يصارعون متاعب الحياة. وشدد سموه في برقية عاجلة وجهت لفرع وزارة الشؤون الاجتماعية بمنطقة مكةالمكرمة بمتابعة الحالة وتأمين ما يضمن لها ولأبنائها العيش الكريم. وأوضح مدير الشؤون الاجتماعية بمنطقة مكةالمكرمة عبدالله آل طاوي أنه فور تلقي التوجيه انطلق فريق عمل لمنزل السيدة المتضررة (فايزة علي عبدالله دحة) وهي مطلقة غير سعودية الجنسية، وتعول اثنين من أبنائها وهما سعوديا الجنسية، ورصد احتياجاتها العاجلة، مشيرا الى أنه بعد بحث حالتها اتضح أن الأسرة مسجلة في المعاش الضماني بمقدار (1285) ريالا شهريا، ومازال وضعها قائما ولم يتم إيقاف الصرف عنها مطلقا. وتحصل على دعم السلة الغذائية (168) ريالا شهريا. مدعومة بفواتير الكهرباء (111) ريالا شهريا. ومدعومة في الحقيبة المدرسية (240) ريالا. وأشار آل طاوي إلى أنه جرى تعجيل للأسرة في المساعدة المقطوعة وتم إصدار المساعدة في حسابها واستلمتها بمقدار (11.800 ريال). وتم التنسيق والتواصل مع الجمعيات الخيرية لمساعدتها في السكن الخيري (استئجار منزل للمواطنة من قبل جمعية البر)، وجرى التنسيق لها وإدراجها من ضمن الأسر المنتجة وتزويدها بمبلغ (700 ريال شهريا) ، ورفع طلب فرش وتأثيث المنزل من قبل الضمان، وجار التنسيق لها للحصول على وظيفة في قطاع خاص. وتم التنازل عن صك النفقة من قبل الأب. ومن خلال ما سبق ذكره أن أبناءها السعوديين مستفيدون من كافة خدمات الضمان الاجتماعي بحيثية (أسرة مهجورة).