وجه وزير الصحة أحمد بن عقيل الخطيب، بتشكيل فرق عمل مستقلة ترتبط مباشرة بمعاليه لزيارة المستشفيات الرئيسة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة، ورفع تقرير يوضح مدى التزام هذه المستشفيات بالأنظمة ومعايير الجودة ومعرفة احتياجاتها، إضافة إلى التعرف على آراء المستفيدين من خدماتها بهدف ضمان تقديم أفضل الخدمات الصحية للمراجعين والمنومين، وذلك تفعيلا لمنهجية العمل المؤسسي لوزارة الصحة، وتعزيزا للتواصل والاتصال المباشر مع المسؤولين والمراجعين، وتلمس احتياجاتهم، والحصول على المعلومات لتقييم الواقع الفعلي للأداء في مستشفيات الوزارة. وتضم الفرق عددا من المختصين في مجالات الطب، ومكافحة العدوى، ومعايير الجودة، فيما يتكون الفريق الهندسي من متخصصين في مجال المشاريع والهندسة لتقييم الإنشاءات والبنى التحتية للمنشآت الصحية، إضافة إلى فريق إداري من المتخصصين في تنمية الموارد البشرية لتقييم التحديات وتحديد الاحتياجات. وتحقيقا للهدف المنشود من هذه الزيارات فإن جميع أعضاء الفرق المستقلة غير معلنة أسماؤهم، وسيتم اختيارهم من جهات وإدارات متعددة موزعة على مختلف مناطق المملكة وذلك لضمان جودة مخرجات هذه الفرق وحياديتها. ويقوم الفريق المختص بالالتقاء مع العاملين والممارسين الصحيين في العيادات ومختلف الأقسام والتخصصات الطبية والفنية، للوقوف على الوضع عن كثب، والتعرف على جوانب القصور لتلافيها، والجوانب الإيجابية لتعزيزها، إضافة إلى تحديد الاحتياجات والموارد اللازمة لتحقيق مسؤول العمل، كما تلتقي الفرق المستقلة بالمرضى والمراجعين بمختلف أقسام المستشفيات، واستقصاء آرائهم حول الخدمات الصحية المقدمة لهم وتلقي اقتراحاتهم واستقبال الشكاوى.
