أطلقت أمانة الأحساء النسخة التجريبية من حزمة خدمات الرد الصوتي الآلي التفاعلية والتي تعتبر من الخدمات الحديثة على مستوى القطاعات الحكومية وتتضمن الحزمة خدمات الإتصالات الإدارية مثل خدمات الاستعلام عن حالة معاملة واردة عن طريق رقم والسنة الخاصة بالمعاملة، إظهار حالة معاملة، إظهار موضوع معاملة، خدمة إرسال رسالة نصية (SMS) بتفاصيل الاستعلام وخدمة تقييم الخدمة، للتأكد من جودة الخدمات، وكذلك خدمات المناقصات وتشتمل عرض الأقسام والإدارات التي لديها مناقصات، المناقصات، تفاصيل المناقصة، طلب شراء، طلب التسجيل كمقاول، خدمة إرسال رسالة نصية «sms» بتفاصيل الاستعلام). وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل محمد الملحم أن الأمانة الأحساء تعمل على الإرتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن والمقيم وتطبيق الحكومة الإلكترونية بما يسهم في تيسير الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية لضمان تقديم الخدمة بصورة أمثل وأولت أمانة الأحساء اهتمامها وخططها الاستراتيجية استثمار تقنية المعلومات تيسيرا على المستفيدين وارتقاءا بالخدمات البلدية وجودتها للأفضل، ودعا الملحم المستفيدين إلى استخدام قنوات التواصل والخدمات الإلكترونية عبر البوابة الإلكترونية www.alhasa.gov.sa أو الرقم الموحد920011050 أو رقم البلاغات والطوارئ (940) أو تنزيل تطبيقات الأمانة الخاصة بالأجهزة الذكية والتي تتضمن خدمة (صوتك مسموع) وخدمة البلاغات مع إمكانية تحديد الموقع وإرفاق أي صور ووثائق .
