تعنى الرئاسة العامة للمسجد الحرام والمسجد النبوي بتأمين ماء زمزم المبارك في الحرمين الشريفين والساحات المحيطة بهما، تحقيقا للطلب المتزايد من قاصديهما، وذلك بما أقامته من نوافير شرب وما توفره من حافظات زمزم التي يبلغ عددها 22 ألف حافظة، وباستخدام أحدث الوسائل التقنية في تقديم هذه الخدمة الجليلة. وتحرص الرئاسة على إرواء ظمأ الصائمين والمعتكفين طيلة أيام وليالي شهر رمضان المبارك وتوفير مياه زمزم المبردة لزوار الحرم المكي والمعتمرين، وتمتد من قبل انطلاقة أذان المغرب وحتى وقت الإمساك. وتشرف إدارة سقيا زمزم التابعة لرئاسة الحرمين على خدمات تقديم المياه بمساندة مئات العمال والموظفين يتنافسون على خدمة الزوار والصائمين والعاكفين على مدار الساعة لمتابعة أعمال السقيا على الوجه الأكمل. كما تشرف الإدارة على تهيئة وتجهيز السقاية داخل المسجد الحرام، وتوزيع عشرات الآلاف من الترامس وحافظات المياه الأكواب البلاستيكية، ومتابعتها دوريا للتأكد من جاهزيتها، مع التشديد على الحرص على نظافة الحافظات والمجمعات التي يزيد عددها على الألف مجمع ومشربية متوفرة داخل الحرم المكي وساحاته المحيطة، والإشراف على نظافة وسلامة من يتولى تعبئتها بالمياه. وتم توفير أكثر من 22 ألف حافظة لماء زمزم المبرد وغير المبرد موزعة على مختلف المواقع في المسجد الحرام، كما تم توفير أكثر من 114 مشربية رخامية، فيها أكثر من 1445 صنبورا، إضافة إلى المجمعات الخاصة بتعبئة الجوالين من مياه زمزم المبارك خارج المسجد الحرام.
