خاطب صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد أمير منطقة المدينةالمنورة موظفي أحوال المدينة أثناء افتتاحه أمس مبنى فرع الأحوال المدنية في المدينةالمنورة قائلا لهم «رضا المواطن عن تقديم الخدمات هو دليل نجاحكم، كما أن دعاءه لكم بعد حصوله على الخدمة الميسرة والمميزة هو أمر مفرح ينعكس ايجابيا على الجميع». وذكر في رده على سؤال «عكاظ» حول انتقال الكثير من مباني الدوائر الحكومية في المدينةالمنورة من المباني المستأجرة إلى مبان نموذجية ومساهمتها في تقديم الخدمات المميزة للمواطنين؛ أن البيئة التي يعمل بها الموظف مهمة جدا في تقديم الخدمات النموذجية، وأن جميع المباني الحكومية التي تم تشييدها مؤخرا روعيت فيها طبيعة العمل التي تؤدي إلى راحة الموظف حيث تصنف حينها ب«البيئة الجميلة للعمل». وأضاف أن المبنى الحكومي النموذجي يساهم في راحة المواطنين من خلال تقديم الخدمة لهم بشكل مميز، وذلك بعد أن تم اخذ جميع الأمور المتعلقة في تقديم الخدمة بعين الاعتبار، مشيرا الى أن جميع الإدارات الحكومية في منطقة المدينةالمنورة باتت تملك اليوم أراضي مخصصة لها لإنشاء مبانيها، وذلك بعد ان تم تذليل جميع العقبات التي كانت عائقا في الفترة الماضية، وبدأنا نقطف الثمار، وذلك من خلال توفر مبان نموذجية لجميع الدوائر الحكومية في المنطقة، مؤكدا أن عجلة التنمية لن تتوقف. واطلع الأمير عبدالعزيز بن ماجد بعد افتتاحه مبنى فرع الأحوال المدنية على جميع الخدمات التي يقدمها موظفو الأحوال المدنية للمواطنين في المدينةالمنورة، وتفقد القسم المخصص لتقديم الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وآلية العمل المقدم لهم، وشاهد سموه عرضا مرئيا عن الخدمات التي تقدمها وكالة الأحوال المدنية في مختلف مناطق المملكة. وأكد أن المشاريع الجبارة التي أمر بها خادم الحرمين الشريفين لجميع القطاعات للرقي بالخدمات المقدمة للمواطن، روعي في تصميمها استخدام أفضل النماذج والاستعانة بأفضل التقنيات، وذلك لراحة المراجعين. وأضاف أن جميع هذه الإجراءات تساهم في توفير الوقت، كما أكد سموه أن نموذج مبنى الأحوال المدنية في المدينةالمنورة سوف يتكرر في محافظات المدينةالمنورة، ومنها العلا والحناكية وخيبر وبدر. وأضاف سموه في تعليقه على الإجراء الالكتروني المتبع في الأحوال المدنية ومدى تطبيقه في الدوائر الحكومية الأخرى في منطقة المدينةالمنورة أن جميع الإدارات تخضع للتطوير الإداري، حيث إن كل إدارة لها طبيعة أعمالها. وأضاف أن الأحوال المدنية نجحت في تقديم خدماتها باستخدام الكثير من الوسائل ومنها استخدام السيارات المتنقلة التي تم تجهيزها على أكمل وجه، بالإضافة إلى افتتاح عدد من مكاتب الخدمة في المجمعات التجارية في المدينةالمنورة، مشيرا الى أن هذا يساعد على تقديم خدمة مميزة للمواطن، كما انه روعي في ذلك تقديم الخدمات المميزة والميسرة لذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تم توفير جميع الإمكانيات لخدمة هذه الفئة الغالية على قلوبنا وفق المواصفات العالمية. يذكر أن مبنى الأحوال المدنية في منطقة المدينةالمنورة تم تشييده على مساحة مقدارها 9900 متر مربع، وهو يتكون من طابقين ويوجد به جميع الخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية، وملحق به القسم النسوي، كما يوجد بالمبنى من الجهة الجنوبية مواقف للسيارات تتسع لنحو 300 سيارة بالإضافة لمواقف مخصصة للموظفين والسيارات الرسمية، وكذلك مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة، كما أن المبنى يخدم المواطنين بنظام الموظف الشامل، حيث يتم إنهاء جميع الخدمات من قبل موظف واحد فقط، دون الانتقال إلى الأقسام الأخرى داخل الإدارة، وتعمل الأحوال المدنية في المدينةالمنورة وفق نظام المواعيد المحددة، ويقدم فرع الأحوال المدنية في المدينةالمنورة خدماته عبر العربات المتنقلة التي تستهدف خدمة المواطنين في أماكن تجمعهم، بالإضافة إلى تقديم الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة غير القادرين إلى القدوم إلى مقر الفرع، وذلك من خلال انتقال الموظف إلى مقر المواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة باستخدام أفضل الوسائل، بالإضافة إلى الحقائب المتنقلة التي تستهدف الوصول إلى القرى والمناطق النائية.
