دعا صاحب السمو الملكي الأمير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة؛ الإدارات الحكومية و الخدمية في المنطقة إلى تذليل كافة العقبات أمام المراجعين والابتعاد عن الروتين الذي من شأنه تعقيد إجراءات المواطنين خلال مراجعاتهم؛ خاصة وأن أي إجراء يمكن إنهاؤه في وقت قصير وفي ذات اليوم؛ وعدم تأجيله إلى يوم الغد بسبب مزاجية الموظف وعدم التزامه بعمله؛ لاسيما أن المواطن هو محور الاهتمام الأول. ووجه مديري الإدارات بمتابعة موظفيهم من أجل سرعة إنجاز معاملات المواطنين والمقيمين؛ معتبرا أي إهمال من أي موظف في أي دائرة؛ يعني عدم متابعة المسؤول للموظفين، فمن لا يتقن عمله يحاسب وينذر كي يقوم بواجبه تجاه المواطن على أكمل وجه؛ خاصة أن المسؤول والموظف هو في خدمة المواطن وللمواطن. وشدد أمير منطقة الباحة على أهمية التسهيل على المواطنين وخدمتهم عبر الهاتف؛ والرد على استفساراتهم عن طريق مختصين لهذا الغرض تيسيرا لهم. وأكد معرفته بتضجر بعض المواطنين من عزوف العديد من مأموري السنترال في كثير من الإدارات الحكومية والخدمية عن الإجابة على السنترال نهائيا؛ فمهما اتصل المواطن على هاتف السنترال فإنه نادرا ما يجد الإجابة؛ مطالبا بتكليف مأموري السنترال وموظفي المكاتب بالرد على المواطنين وتحذيرهم من التهاون؛ فمن أمن العقوبة أساء التصرف؛ وهذه الهواتف سخرت لخدمة المواطنين وكل موظف لا يجيب على هواتف السنترال أو مكاتب المراجعة يعني أنه متكاسل أو غائب أو مهمل، مشددا على أهمية المتابعة الجادة؛ فكل مسؤول محاسب عن إخفاق إدارته ويمكن في حال ثبوت إهمال أي إدارة في أداء واجبها محاسبة المسؤولين والمخفقين والتحقيق معهم.
