تعاني المواطنة أم علاء من ظروف صعبة يضاف إليها أنها باتت مهددة بالطرد من منزلها لعدم قدرتها على سداد الإيجار المتأخر البالغ 14 ألف ريال. تقول أم علاء أنها مريضة وتعاني من فشل كلوي وتجري عملية غسيل كلوي 3 مرات أسبوعيا، فيما زوجها طاعن في السن وطريح الفراش وعاجز عن العمل جراء حادث مروري، وتضيف أنها تواجه مصيرا صعبا، حيث إنها مطالبة بالسداد أو الإخلاء فورا وهي غير قادرة على توفير المبلغ المطلوب، وليس لها بعد الله عز وجل سوى أهل الخير، فيما تسعى لتأمين لقمة العيش لأبنائها الأربعة. ووفق تقرير طبي فإن الزوج يعاني من تهشم في العظام والعضلات والأربطة والشرايين في ذراعه، وتلف في أعصاب اليد، فيما تعاني هي من فشل كلوي وتعالج بالتقنية الدموية المنتظمة وتتابع في العيادات الخارجية ونصحت بزراعة كلية، وتختم أم علاء بالتوجه لأهل الخير لمساعدتها وتفريج كربتها.
