كشف مدير فرع البنك السعودي للتسليف والادخار في محافظة الأحساء عبد العزيز بن حمد الخراع أن إدارته بدأت في تطبيق خدمة «مريح» لمراجعي البنك، بعد توقيع الإدارة العامة للبنك السعودي للتسليف والادخار مع المؤسسة العامة للبريد السعودي اتفاقية تعاون لتقديم الخدمة لمراجعي البنك بعد تطبيقه في الرياضوجدة ثم الأحساء. وأوضح الخراع أن المواطنين أبدوا ارتياحهم من تلك الخطوة التي وفرت لهم الوقت وسرعة الإنجاز، حيث تم استلام أكثر من 550 طلبا في مختلف القروض، من بعد الاتفاقية، ويتم استلام وثائق المتقدمين للبنك عن طريق البريد السعودي والاقتصار على قبول الوثائق عن طريق مكاتب البريد السعودي المنتشرة في المدن والقرى والبالغ عددها 16 مكتبا بهدف التخفيف من تزاحم المراجعين ومراعاة لظروفهم العملية. وبين الخراع أن آلية العمل في برنامج «مريح» تتم من خلال تقديم مراجع بنك التسليف عبر موقع البنك على الإنترنت وعند الموافقة المبدئية يقوم بإرسال الأوراق والمستندات المطلوبة عن طريق أي مكتب البريد السعودي، الذي بدوره يدقق جميع الأوراق والتوقيع على جميع الأوراق المقدمة بعد ثبوت صحتها ووضع رقم الإرسالية، حيث إنها تكون مربوطة بالبنك مباشرة عن طريق أرقام خاصة وله علاقة برقم العميل، ما يسهل في إنهاء المعاملة وإيصال رسالة العميل للبنك خلال 24 ساعة. وأشار الخراع إلى أن البرنامج خفف الازدحام في إدارته، ما جعل الموظفين يزداد عطاؤهم في العمل وأصبح العمل أكثر تنظيما، كما تقرر نقل البنك إلى مبنى آخر مقابل المعهد الثانوي الصناعي في الهفوف بدلا من المبنى السابق وهو متهالك حتى يتم بناء مقر جديد في مجمع الدوائر الحكومية، حيث تم نقل جميع الأجهزة والأوراق والمستندات وتم تأثيث المبنى المستأجر وتخصيص مكان للنساء. ويعد الانتقال نجاحا آخر لتقديم العمل الصحيح لخدمة المواطنين بالشكل المطلوب والمرضي.
