اعتمد الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ عبدالعزيز بن حمين الحمين الدليل التنظيمي لوحدة المناوبة بالرئاسة العامة وفروعها. وتهدف وحدة المناوبة الرئيسة ووحدات الفروع إلى الارتقاء بالعمل الميداني وتحسين أدائه، والمتابعة والإشراف والتقييم لجميع الأعمال الميدانية بما يضمن قيام الرئاسة وفروعها بدورها المنشود طبقا لاختصاصاتها المقررة لها وفقا لنظامها ولوائحها التنفيذية. ويشير الدليل التنظيمي إلى ارتباط وحدة المناوبة بالإدارة العامة للشؤون الميدانية إداريا وتنظيميا، ومن الناحية الإشرافية بوكيل الرئيس العام للشؤون الميدانية والتوجيه. وقد حدد الدليل التنظيمي اختصاصات المناوبة بالرئاسة العامة باستقبال البلاغات خارج أوقات الدوام الرسمي وكذلك رصد ما يرد من الفروع من بيانات الوقوعات، وإحاطة الرئيس العام ووكيله للشؤون الميدانية والتوجيه بالقضايا ذات الأهمية والخطورة وأخذ التوجيه الفوري حيالها وإنفاذه، ومتابعة سير غرف العمليات وأعمال الدوريات الميدانية ومعالجة الوقائع التي تحتاج لتدخل فوري وترتيب إجراءات تتلافى القصور. وحدد الدليل التنظيمي أوقات دوام الآمرين المناوبين العامين في الرئاسة من الساعة الخامسة عصرا وحتى الخامسة فجرا، وفي مكاتب المناوبة بالفروع من الساعة الرابعة عصرا حتى الخامسة فجرا. وبين الدليل التنظيمي لوحدة المناوبة أن من اختصاصات الوحدة في الفروع متابعة أعمال الهيئات والمراكز ومدى فعاليتها وانتظام عملها ورصد أبرز الإيجابيات والسلبيات والمعوقات، وتمثيل الفرع في فترة ما بعد الدوام الرسمي وحتى بدايته من يوم الغد لا سيما فيما يتعلق بالعمل الميداني، وكذلك قيام الآمر المناوب برفع البرقيات العاجلة للجهات المسؤولة في القضايا الكبيرة أو ذات حساسية اجتماعيا أو أمنيا مع الإشعار الفوري للمناوبة بديوان الرئاسة وتلقي وإنفاذ التوجيهات المتعلقة بها ميدانيا. يذكر أن الرئاسة أوجدت منظومة إجراءات وبرامج في إطار خطتها الاستراتيجية «حسبة» لضمان جودة العمل الميداني، وتميز الأداء في تحقيق الأهداف التي تخدم المجتمع.
