أمير الرياض يؤدي الصلاة على منصور بن بدر بن سعود    وزير الدفاع يرعى تخريج الدفعة (82) حربية    وفاة الأمير منصور بن بدر بن سعود بن عبدالعزيز آل سعود    أرباح شركات التأمين تقفز %1211 في 2023    تحت رعاية خادم الحرمين.. البنك الإسلامي للتنمية يحتفل باليوبيل الذهبي    الرياض.. عاصمة الدبلوماسية العالمية    بمشاركة جهات رسمية واجتماعية.. حملات تشجير وتنظيف الشواطيء    492 ألف برميل وفورات كفاءة الطاقة    «زراعة القصيم» تطلق أسبوع البيئة الخامس «تعرف بيئتك».. اليوم    الرياض.. عاصمة القمم ومَجْمَع الدبلوماسية العالمية    «هندوراس»: إعفاء المواطنين السعوديين من تأشيرة الدخول    "عصابات طائرة " تهاجم البريطانيين    كائن فضائي بمنزل أسرة أمريكية    موعد مباراة النصر القادمة بعد الفوز على الخليج    النصر يضمن المشاركة في أبطال آسيا 2025    القيادة تهنئ رؤساء تنزانيا وجنوب أفريقيا وسيراليون وتوغو    إحالة الشكاوى الكيدية لأصحاب المركبات المتضررة للقضاء    القتل ل «الظفيري».. خان الوطن واستباح الدم والعرض    طابة .. قرية تاريخية على فوهة بركان    مركز الملك سلمان يواصل مساعداته الإنسانية.. استمرار الجسر الإغاثي السعودي إلى غزة    أمير الرياض يوجه بسرعة الرفع بنتائج الإجراءات حيال حالات التسمم الغذائي    وزير الإعلام ووزير العمل الأرمني يبحثان أوجه التعاون في المجالات الإعلامية    فريق طبي سعودي يتفوق عالمياً في مسار السرطان    برعاية الملك.. وزير التعليم يفتتح مؤتمر «دور الجامعات في تعزيز الانتماء والتعايش»    العرض الإخباري التلفزيوني    وادي الفن    هيئة كبار العلماء تؤكد على الالتزام باستخراج تصريح الحج    كبار العلماء: لا يجوز الذهاب إلى الحج دون تصريح    مؤتمر دولي للطب المخبري في جدة    أخصائيان يكشفان ل«عكاظ».. عادات تؤدي لاضطراب النوم    4 مخاطر لاستعمال الأكياس البلاستيكية    وصمة عار حضارية    استقلال دولة فلسطين.. وعضويتها بالأمم المتحدة !    زلزال بقوة 6.1 درجات يضرب جزيرة جاوة الإندونيسية    أمير الرياض يوجه بسرعة رفع نتائج الإجراءات حيال حالات التسمم الغذائي    الأرصاد تنذر مخالفي النظام ولوائحه    التشهير بالمتحرشين والمتحرشات    (911) يتلقى 30 مليون مكالمة عام 2023    تجربة سعودية نوعية    وزير الصناعة الإيطالي: إيطاليا تعتزم استثمار نحو 10 مليارات يورو في الرقائق الإلكترونية    الأخضر 18 يخسر مواجهة تركيا بركلات الترجيح    الهلال.. ماذا بعد آسيا؟    انطلاق بطولة الروبوت العربية    تتويج طائرة الهلال في جدة اليوم.. وهبوط الهداية والوحدة    في الشباك    الاتحاد يعاود تدريباته استعداداً لمواجهة الهلال في نصف النهائي بكأس الملك    64% شراء السلع والمنتجات عبر الإنترنت    السجن لمسعف في قضية موت رجل أسود في الولايات المتحدة    ألمانيا: «استراتيجية صامتة» للبحث عن طفل توحدي مفقود    واشنطن: إرجاء قرار حظر سجائر المنثول    المسلسل    البنيان: الجامعات تتصدى للتوجهات والأفكار المنحرفة    وفاة الأديب عبدالرحمن بن فيصل بن معمر    إطلاق برنامج للإرشاد السياحي البيئي بمحميتين ملكيتين    الأمر بالمعروف في الباحة تفعِّل حملة "اعتناء" في الشوارع والميادين العامة    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر: أصبحت مستهدفات الرؤية واقعًا ملموسًا يراه الجميع في شتى المجالات    «كبار العلماء» تؤكد ضرورة الإلتزام باستخراج تصاريح الحج    خادم الحرمين يوافق على ترميم قصر الملك فيصل وتحويله ل"متحف الفيصل"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الدورات التدريبية تصقل مهاراتهن وتدني الرواتب يؤرقهن
يعملن في خدمة العملاء والمحاسبة والاستقبال
نشر في عكاظ يوم 03 - 01 - 2018

اتجه عدد كبير من الفنادق في المنطقة المركزية في المدينة المنورة إلى استقطاب الفتيات للعمل في عدد من الوظائف كالمحاسبة، والعلاقات العامة، وخدمة العملاء، والاستقبال، وخدمة الغسيل وغيرها، وذكر عدد من الفتيات العاملات أنهن يفضلن العمل في الفنادق على رغم ضعف الرواتب والحوافز المادية.
فمن جانبها قالت المشرفة على خدمة العملاء في أحد الفنادق بيان الردادي والتي تعمل في مجال الفنادق منذ أربع سنوات: هذه الوظيفة من أكثر الوظائف متعة، إذ نعمل على خدمة حجاج وزوار الحرم المدني مما يجعلنا أكثر اطلاعاً على ثقافات ولغات عدة، وتفضل أكثر العائلات أن تساعدهن موظفة في الحجوزات والترتيبات الخاصة، مؤكدة أن التطوير والتدريب في قطاع الفندقة مستمر بشكل دوري ويساعد على تطوير كفاءة الموظفات والعمل على الترقية لمناصب أعلى.
فيما علقت المحاسبة أسماء ميان بأن الفندق الذي تعمل به بدأ الآن يتجه إلى تأنيث عدد من الوظائف في قسم الغذاء والسلامة، وبدأ في توظيف فتيات في قسم المحاسبة منذ أربعة أشهر، معتبرة أن بيئة العمل الفندقي ممتازة حيث المشكلات أقل والاهتمام عال في تطوير وتدريب الموظفين باستمرار، إلا أن ضعف الرواتب مشكلة حقيقية في القطاع الخاص إذ تتساوى رواتب حاملي درجة الماجستير ودرجة البكالوريوس وهي بشكل عام أقل أيضاً من رواتب الشباب.
وتذكر شيماء العمري تجربتها في وظيفة الاستقبال في الفندق التي بدأتها منذ شهر، لافتة إلى أن التدريب موجود منذ اليوم الأول لها في العمل، إضافة إلى الاهتمام بكفاءة الموظفة لتعكس صورة جيدة للمنشأة، وهذا ما ينعكس ايجاباً على الموظفات، إلا أنها في الوقت نفسه أشارت إلى ضعف الرواتب، على رغم وجود حوافز سنوية.
أما مرام نبيل التي وصلت وظيفيا لمنصب مشرفة حجوزات بعد عملها لخمس سنوات في قطاع الفندقة، فتذكر أنها حصلت على دورات تدريبية شبه يومية وخطة تطويرية شخصية إضافة إلى العمل، حتى تحصل على الترقيات بشكل مستمر، مبينة أن بيئة العمل الفندقي تحسنت خلال الخمس سنوات الماضية وتضاعف عدد الموظفات.
وفي قسم المغسلة تحدثت خلود عواد عن تجربتها التي بدأت قبل ما يقارب السنة مع ثماني سيدات، إلى أن تم تأنيث الفترة الصباحية في المغسلة بشكل كامل، وحالياً يسعى الفندق إلى تأنيث الفترة المسائية، ملمحة إلى أن بيئة العمل ممتازة، حيث يسود التعاون والاحترام بين جميع العاملين والمشرفين.
وأوضحت ريام عبدالعال الموظفة في خدمة وعلاقات النزلاء أن البيئة الفندقية جاذبة للفتيات حيث يمكن للموظفة كسب خبرة كبيرة بسبب تعاملها المستمر مع الضيوف من مختلف الجنسيات والثقافات، مما يكسب الموظفة الثقة المهنية، ومما يساعدها على تطوير الشخصية، لكنها في المقابل تشير إلى جوانب قد تؤثر سلباً على الموظفات، ومنها ضعف الرواتب والحوافز، وعدم وجود دورات مياه خاصة بالموظفات، يضاف لها أيضاً طول فترة العمل بوجود فترتين لليوم الواحد وإجازة ليوم واحد فقط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.