يدشن المدير العام للتعليم بمحافظة جدة عبدالله الثقفي اليوم (الأحد)، مقر مركز خدمة المستفيد (القسم النسائي) بعد أن تم الانتهاء من كافة التجهيزات وفق أعلى المواصفات الفنية والتنظيمية، وذلك بمقر إدارة الأقسام النسائية بشارع السبعين. وأوضحت مديرة المركز عزة الحارثي، أن المركز سيقدم خدماته لمنسوبي ومنسوبات التعليم والطلاب والطالبات، وأولياء الأمور من المواطنين والمقيمين، من المتعاملين مع الإدارة من القطاع الخاص والإدارة، بالشأن التعليمي. وأضافت «تتمثل طبيعة دور المركز من خلال دوره التنظيمي ويعنى بخلق البيئة الملائمة لتسيير الحركة والخدمة في جو مريح والعمل على تقليل وقت انتظار المستفيد فعلياً ونفسياً بأحدث الوسائل الممكنة إلى جانب كونه كيانا رئيسيا كهمزة وصل بين المستفيدات والإدارات، وأيضا قيامه بدراسة سلوك المستفيدات داخلياً وخارجياً لدعم صناعة القرار، علاوة على الدور التوعوي الموجه للمستفيدات داخلياً وخارجياً». ولفتت إلى أن المركز يسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف الإستراتيجية، ومنها تحقيق إحدى الخطوات المهمة لرؤية المملكة 2030 من خلال تعزيز ثقافة الخدمة المتميزة وتطوير ورفع كفاءة مقدمات الخدمة، إذ يشمل المركز قسم الاستقبال ويضم مسارات تسجيل البيانات، والخدمات المساندة المتمثلة في أركان «الطفل، القراءة، النسخ والطباعة»، وقسم الدعم والمساندة، قسم قياس وتمكين رضى المستفيد، والشؤون الإدارية، والجودة والتنمية المهنية، وقسم العلاقات والشراكات، وقسم التصميم.
