وزير الحج : نتطلع إلى تميز حج هذا العام وتحقيق النجاح بكل المعايير

اختتم جولته التفقدية بمؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا

اختتم وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار جولته التفقدية لمؤسسات الطوافة يوم أمس بزيارة لمقر مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا في حي الرصيفة بمكة المكرمة ، التقى خلالها رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب ، ونائبيه الدكتور المطوف رشاد بن هاشم محمد حسين ، والمهندس المطوف زهير عبدالرحمن سقاط ، وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة ، بحضور وكيل وزارة الحج لشؤون الحج والمتحدث الرسمي للوزارة حاتم بن حسن قاضي ، ووكيل وزارة الحج لشؤون المشاريع الدكتور سهل صبان والدكتور أمين فطاني عدد من المسؤولين في الوزارة.
وبعد اجتماع الوزير بمجلس إدارة المؤسسة ، واطلاعه على استعداداتها في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج ، قدم شكره للمؤسسة ، مشيداً بجهود القائمين عليها. كما حثهم على “ بذل المزيد من العناية والاهتمام بضيوف الرحمن بما يحقق أفضل المستويات في جودة الخدمات وتميزها ، تقرباً من الله تعالى ، ثم انفاذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة حفظها الله في بذل الغالي والنفيس من أجل استمرار الارتقاء بخدمات الحجيج “. متطلعاً إلى أن يكون موسم حج هذا العام متميزاً ، ويحقق النجاح بكل المعايير. مؤكداً أن هذا النجاح لن يكون إلا بتضافر الجهود ، والتعاون بين مختلف القطاعات والأجهزة الحكومية والمؤسسات الأهلية. مبيناً “ أن وزارة الحج داعمة لكل مؤسسات أرباب الطوائف ، وداعمة لكل الخطط الجيدة ، والأعمال المتميزة “. كما أكد وزير الحج على أهمية “ قيام رؤساء مجموعات الخدمة الميدانية وأعضائها بتفعيل مبدأ الثواب والعقاب “. ولفت “ لأهمية المنافسة الشريفة في حسن الأداء “.
مضيفاً في السياق ذاته “ التأكيد على جميع مؤسسات أرباب الطوائف بتكريس النجاح في كافة المجالات ، واستغلال الامكانات الهائلة التي وفرتها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله لخدمة ضيوف الرحمن “.كما أكد على “ أن وزارة الحج بكافة كوادرها وقطاعاتها قد استكملت كافة استعداداتها لاستقبال ضيوف الرحمن ، خصوصاً بعد نجاح موسم العمرة ، ومغادرة المعتمرين المملكة بعد أن تشرفت هذه البلاد المباركة بخدمتهم وتسهيل أدائهم لمناسكهم بإشراف مباشر من خادم الحرمين الشريفين وسمو نائبه.
وقد شدد الدكتور بندر حجار “ على توثيق التعاون مع الجهة المختصة في وزارة الحج حول برنامج تفويج الحجاج في كل الاتجاهات ، وبالأخص برنامج التفويج في جسر الجمرات ، ثم إلى المسجد الحرام ، وفقاً للخطة التشغيلية المعتمدة لتفويج “.وفي سياق ذي صلة فقد أشاد وزير الحج بمتابعة ودعم إمارة منطقة مكة المكرمة ، وإمارة منطقة المدينة المنورة لكل البرامج التي تشارك فيها وزارة الحج أو تشرف عليها “.كما اطلع وزير الحج الدكتور بندر حجار خلال اجتماعه برئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا ، ونائبيه ، وأعضاء المجلس ، على الاصدارين اللذين أصدرتهما المؤسسة حول “ التجارب الناجحة لمكاتب الخدمة الميدانية “.
وقد طالب الوزير جميع مؤسسات أرباب الطوائف بضرورة تكريس النجاح ، واستمرار برامج التدريب والتثقيف المستمر لكل من يعمل في استقبال وخدمة ضيوف الرحمن ، خاصة وأن الوزارة قد وضعت برنامجاً تدريبياً ، ولن يسمح لأحد بالعمل في خدمة الحجاج إلا بعد اجتيازه للدورات التدريبية “.
الخطط التشغيلية
أما وكيل وزارة الحج لشؤون الحج والمتحدث الرسمي باسم الوزارة الأستاذ حاتم حسن قاضي فقد أوضح ل"الندوة “ أن زيارة وزير الحج لكافة مؤسسات أرباب الطوائف جاءت بعد أن قام باعتماد الخطط التشغيلية لها في شهر رمضان الماضي “.
ويضيف “ ثم شرع الوزير في هذه الزيارات الميدانية للوقوف عن كثب على استعدادات كافة الجهات التي تشرف عليها الوزارة ، خصوصاً وأن طلائع وفود الرحمن قد بدأت تحط رحالها في الديار المقدسة “. مطالباً مؤسسات أرباب الطوائف بالرقابة الذاتية ، والتفاني في خدمة الحجيج.بدوره ؛ رحّب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب ، بوزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار في زيارته للمؤسسة ، ووصف الزيارة بأنها “ مباركة ، ومثمرة “. مثمناً حرصه “ على تفقد مؤسسات أرباب الطوائف والجهات ذات العلاقة بشؤون الحج للتأكد من جاهزيتها التامة ؛ في إطار ما يوليه من اهتمام كبير وحرص شديد على الرقي بخدمات حجاج بيت الله الحرام ، وتقديم الرعاية المميزة لهم ، وحثه الجميع للتفاني في خدمتهم وفق توجيهات قيادتنا الرشيدة حفظها الله “. مؤكداً أن مؤسسته “ سوف تسعى بإذن الله إلى تحقيق تطلعات الوزير ، وتنفيذ توجيهاته “.
وفي حديثه لصحيفة “ الندوة “ بهذه المناسبة ، قال عدنان كاتب : إن مؤسسات أرباب الطوائف جميعاً تحظى بدعم ومؤازرة وزير الحج الدكتور بندر حجار ، كما حظيت مؤسسة مطوفي جنوب آسيا بدعمه ، وظفرت بإشادته شخصياً بالمستوى المتقدم لها في مجال خدمة الحجيج. ويضيف “ وقد لمسنا من خلال زيارة معاليه ، والتي وقف خلالها على استعدادات مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا ؛ رغبة كبيرة ، وتطلعاً واسعاً للارتقاء بكافة الخدمات والتجهيزات والكوادر البشرية ، وتسخير كافة الإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن حتى يؤدوا مناسك حجهم في يسر وسهولة وطمأنينة “.
وتابع المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب “ ونحن في مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا قد حرصنا منذ انتهاء الموسم الماضي على الإعداد الجيد ، والتنظيم المتقن ، ووضعنا الخطة التشغيلية الجيدة ، والبرامج المتكاملة ، والتي من شأنها أن تسهم بإذن الله تعالى في تقديم الخدمات المميزة ، والجودة الشاملة وفق توجيهات الوزير “. مؤكداً في ذات النطاق “ أن مؤسسته بكافة قطاعاتها وأجهزتها قد أصبحت في جاهزية تامة لاستقبال ورعاية حجاج بيت الله الحرام الذين وفدوا إلى البقاع الطاهرة لأداء الركن الخامس من أركان الإسلام “.
وأضاف بقوله : بفضل الله تعالى ثم بالدعم المتواصل من قيادة بلادنا المباركة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ، وسمو نائبه فإن مؤسسة مطوفي جنوب آسيا قد اتخذت كافة التدابير ، وأنهت الخطوات اللازمة والترتيبات ذات الصلة بخدمة ضيوف الرحمن ، وسوف نسجل بإذن في هذا الموسم نجاحاً متميزاً “. مشيراً في ذات السياق إلى أن “ المؤسسة قد استنفرت طاقاتها ، وحشدت كوادرها ، وسخرت امكاناتها من أجل التفاني في خدمة وفود الرحمن ، وتقديم أفضل الخدمات لهم ، وبما يلبي طموحات قيادتنا الرشيدة حفظها الله إلى جانب تنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا ، وتعليمات صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية ، إضافة إلى تحقيق رؤية وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار ، وتنفيذ تعليماته.
الخطة الشاملة
كما كشف رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب ؛ عن اعتماد وزير الحج الدكتور بن محمد حمزة حجار للخطة التشغيلية العامة للمؤسسة لموسم حج هذا العام 1433ه. وقال : لقد اعتمد الوزير هذه الخطة الشاملة ، وهي الآن في طور التنفيذ.
مضيفاً أن “ الخطة تركز في مجملها على تجنيد كافة الطاقات البشرية والآلية ، وتسخير امكانات المؤسسة لتوفير أفضل الخدمات للحجيج ، بعد أن قامت المؤسسة بإخضاع كافة العاملين فيها إلى الالتحاق بدورات تدريبية وورش عمل هادفة “. مبيناً أن الخطة “ تهدف إلى تنفيذ توجيهات ولاة أمر هذه البلاد الطاهرة ، القاضية بالتفاني في خدمة ضيوف بيت الله الحرام ، وتمكينهم من أداء نسكهم في يسر وسهولة واطمئنان ، ولتتوافق مع منظومة الخدمات الجليلة التي تقدمها المملكة لقاصدي بيت الله الحرام ، وزوار مسجد نبينا الكريم صلى الله عليه وسلم ، والمشروعات التاريخية العملاقة التي يجري تنفيذها في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة “.
وقد بيّن المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب في حديثه لصحيفة “الندوة “ أن الخطة التشغيلية ل"مطوفي دول جنوب آسيا “ لهذا الموسم تسعى إلى توفير المزيد من الخدمات المميزة لحجاج بيت الله العتيق الذين تتشرف المؤسسة بخدمتهم. مستطرداً بقوله : وقد اشتملت على الأطر الأساسية ، والتي يجيء في مقدمتها تنظيم سير العمل في كافة الإدارات والأقسام ، وقنوات ارتباطها الرئيسية والفرعية ، مع بيان التزامات المؤسسة والمكاتب تجاه حجاج بيت الله الحرام. وأضاف “ ولاشك أن الخطة قد ركزت في محاورها على تطويع التقنية الحديثة لإنهاء كافة إجراءات الحجاج في وقت قياسي ، إضافة إلى تقديم خدمات مثالية ومتكاملة وشاملة لوفود الرحمن سواء كانوا في مكة المكرمة أو في المشاعر المقدسة “.
وفي هذا السياق أبان رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا عدنان كاتب أنه قد “ جرى تطوير هذه الخطة لتتوافق مع التحديات التي تواجه هذه المهنة ، وتسهم في تحقيق الأهداف العامة التي تسعى إلى تحقيقها المؤسسة “. ولفت أن مجلس الإدارة قد وضع ضمن اهتماماته “ عند إعداد هذه الخطة ضرورة أن تسهم في الارتقاء بالمستوى العام في كافة قطاعات المؤسسة ومكاتبها الخدمية ، فضلاً عن تميز الخدمات ، وجودتها الشاملة وفق معايير الجودة ، إلى جانب تلافي السلبيات ، وتعزيز الايجابيات ، وتحقيق نجاحات إضافية نوعية في هذا الموسم “.وفي ذات الإطار أوضح المطوف عدنان كاتب “ أن الخطة التشغيلية لموسم حج هذا العام تركز أساساً على النماذج التي وضعتها وزارة الحج ، كمنطلق أساسي ، ثم قام مجلس الإدارة بالبناء عليها ، ووضع الخطوط العريضة ، وخارطة العمل الذي تسير عليه المؤسسة وكافة قطاعاتها لتحقق الأهداف العامة لها “. مشيراً في ذات الصعيد إلى “ أن مجلس الإدارة قد عمل على صياغة وتقنين البرامج التنفيذية لكل جهة في المؤسسة والمكاتب. كما أنه حدد الأهداف العامة ، ووضع الآليات التنفيذية “.
ويضيف عدنان كاتب كذلك “ مع تحديد المهام والمسؤوليات والصلاحيات ، يضاف إلى ذلك تحديد الفترة الزمنية المحددة للتنفيذ ، وبما يحقق الأهداف والاستراتيجيات العامة “.وفيما يخص محاور الخطة التشغيلية لمؤسسة مطوفي جنوب آسيا لموسم حج هذا العام ؛ فقد كشف رئيس مجلس الإدارة المطوف عدنان كاتب أنها “ تقع في ثلاثة محاور ؛ الأول منها يحتوي على مضامين عامة ، وأما المحور الثاني فهو مخصص لبرامج العمل الرئيسة لخدمة الحجاج. والمحور الثالث لبرامج العمل المساندة لخدمة الحجاج “.
ويتابع “ كما أود التأكيد على أن مجلس إدارة المؤسسة قد حرص عند إعداد هذه الخطة المتكاملة على أن تركز على تغطية جميع النواحي الإدارية والفنية والتنظيمية في المؤسسة ، إضافة إلى اللجان المختلفة “.كما أشار رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا في حديثه ل"الندوة “ بأن الخطة قد اشتملت على ملاحق منفصلة عنها تقع في أحد عشر ملحقاً. ويضيف بالقول : وهي تعتبر عاملاً مساعداً لبلوغ الأهداف.
ويقول : إن الخطة قد حددت أنشطة ، ومهام كافة اللجان المركزية ، وكذلك فيما يخص مكاتب الخدمة الميدانية. إلى جانب تحديد آليات ومهام المراقبة والمتابعة حرصاً على تقييم الأداء ، ومعالجة القصور والمعوقات ، وتصحيح الأوضاع ، وبما يكفل التنفيذ الدقيق لمضامين الخطة.وفي ختام حديثه ل"الندوة “ أوضح المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب “ أن المؤسسة قد وضعت الخطة التشغيلية العامة للمؤسسة لموسم حج هذا العام ، والمتوجة باعتماد وزير الحج ، موضع التطبيق “. وقال في هذا الصدد “ إن جميع المكاتب الخدمية في المؤسسة ، وكافة الإدارات والأقسام شرعت في الالتزام بمضامين هذه الخطة ، وأخذت طريقها إلى التنفيذ ، خاصة وأن المؤسسة ستبدأ في غرة ذي القعدة المقبل استقبال طلائع حجاجها والذين سيصل عددهم في حج هذا العام إلى 550 ألف حاج. ويخلص إلى القول : كما أن لجنة الإشراف والمتابعة بالمؤسسة تقوم بالمراقبة المباشرة على كافة الأنشطة والخدمات ، وترفع مباشرة تقاريرها لمجلس الإدارة أولاً بأول.
وكان وزير الحج قد وصل إلى مقر المؤسسة عند الساعة العاشرة صباحاً ، وبعد التقاط الصور التذكارية مع رئيس وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة ، عقد اجتماعاً استغرق حوالي ساعتين ، بحضور وكلاء وزارة الحج ومدير فرع الوزارة في مكة المكرمة. كما حضر الاجتماع رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا المطوف زهير عبدالحميد سدايو.وفي بداية الاجتماع ألقى الأستاذ عدنان كاتب كلمة ترحيبية ، أشاد فيها بدعم الوزير وحرصه على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ، مثمناً جهود وزارة الحج ، وما يبديه المسؤولون فيها من اهتمام وتعاون بناء. كما استعرض نائب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا المهندس زهير سقاط الخطة التشغيلية للمؤسسة لموسم حج هذا العام ، وأبرز المستجدات فيها ، وتم عرض فيلم “ رواد التميز “. ثم استمع الجميع إلى توجيهات الوزير في هذا الشأن ، ومداخلات من وكلاء وزارة الحج ، ومدير فرع وزارة الحج بمكة.