أوضح فضيلة الشيخ الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني , المشرف على الهيئة بالمسجد الحرام أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تشرف على الخدمات المقدمة بكافة أنواعها للزوار وقاصدي بيت الله الحرام , داخل المسجد الحرام وساحاته . ومن ذلك الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر من خلال إدارة متخصصة. وبين الدكتور ناصر الزهراني أن إدارة الهيئة قد استعدت بأكثر من 490 موظفاً من الرسميين والمؤقتين المؤهلين علمياً والملحقين بدورات تدريبية على رأس العمل في فن التعامل, وذلك لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام وإرشادهم وتوجيههم ومنع المخالفات الشرعية التي قد تحدث داخل المسجد الحرام وساحاته بالحكمة والموعظة الحسنة وبين فضيلة أن الهيئة بالمسجد الحرام اقامت معرضاً تعريفياً متنقلاً بين أروقة وساحات المسجد الحرام يهدف الى توعية وتوجيه الحجاج والزوار بعدم الوقوع بما ينافي ماجا في ديننا الحنيف. واشار فضيلة الى أن الهيئة استقطبت عدد من المترجمين داخل المسجد الحرام لإيصال رسالة الحرمين الشريفين الدينية والتوعوية بعدت لغات عالمية وهي )الأوردية، الفرنسية، الاندونيسية، التركية، الصينية، الصومالية، والمليبارية, والتايلندية، والأسبانية، والبوسنية، الألبانية، الهوسا، وغيرها( . مشيراً فضيلة الى أن عدد الزوار قارب مئة الف زائر منذ تدشين المعرض المتنقل الذي اقيم ضمن حملة " خدمة الحاج وسام فخر لنا " واستطرد فضيلة أن من اهداف المعرض المتنقل مد جسور التواصل مع الحجاج بمختلف جنسياتهم ونشر رسالة الحرمين الدعوية والدينية وبث المحبة والمودة في نفوس الحجاج والزوار . الجدير بالذكر انه تم توزيع عدد من المطبوعات الورقية والسمعية ذات الطابع الدعوي والارشادي التي تهدف الى تثقيف الحاج وزيادة المعرفة لدية ببعض الاحكام التي تهمه في مناسك الحج والدعاء . كما نوه فضيلة الى نصائح وتوجيهات توعوية من قبل إدارة الهيئة للمعتمرين ورواد المسجد الحرام وتتضمن التالي :-إتباع هدي النبي صلى الله عليه وسلم في أداء النسك, والتمسك المرأة بحجابها وعدم اختلاطها بالرجال و إرشاد الزائرين للدخول والخروج بسكينة ووقار توعيتهم بعدم الدخول في الأماكن المكتظة والتوجيه الزوار والحجاج بعدم الجلوس في الممرات وهذا في سبيل خدمة البيت الحرام وتقديم كل ما هو من خدمات راقية لضيوف الرحمن وشكر معالى الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومعالى نائبه الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم على اهتمامهم ورعايتهم بالحجاج والزوار وذلك انطلاقاً من توجيهات ولاة الامر ودعمهم – حفظهم الله – .
