أوضح مدير إدارة وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام الشيخ عادل بن عبدالله الحمدان أن وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تنفذ خطتها من خلال موسم رمضان المبارك من خلال عدد من المرشدات المؤهلات علمياً وذلك بهدف توعية وتوجيه الزائرات للمسجد الحرام إلى الآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، وإرشاد الزائرات إلى المواقع المخصصة لهن ، والنصح والإرشاد والدعوة الى الله بالحسنى في عدد من المواقع بالمسجد الحرام وهناك على سبيل المثال المرشدات في قسم المصاحف يشرفن على متابعة خِزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها مرشدات في قسم الأبواب لتنبيه الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام بكل أدب ولطف وتوجيه من معها حقائب أو غيرها إلى وضعها بصناديق الأمانات المخصصة والموزعة بساحات المسجد الحرام أما المرشدات في قسم النظافة فيقمن بالأشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية والمرشدات في قسم الساحات يقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة لهن ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها. وأشار الحمدان الى ان الخطة ينفذها أكثر من تسعمائة مرشده رسميه وموسميه وتحرص الرئاسة على إلحاقهن بالبرامج التدريبية المناسبة التي تؤهلهم للتعامل بالحسنى مع الزائرات للمسجد الحرام حيث تم تنفيذ هذا العام برنامج بقسم الطالبات بكلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة ام القرى وأيضا تنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتعلقة باللغة الانجليزية والحاسب الآلي. وتحرص الرئاسة على تقديم عدد من الخدمات لذوي الحاجات الخاصة منها تهيئة أبواب المسجد الحرام بمداخل خاصة لعربات ذوي الحاجات الخاصة ومن تلك الأبواب باب الملك عبدالعزيز وباب اجياد الجديد وباب حنين وباب الصفا ومصاعد سلم الأرقم ومصاعد سلم المروة وباب المروة وباب 74 وباب 84 وباب 94 وتوفير مصاعد وسلالم كهربائية موزعه على مداخل المسجد الحرام ومصاحف بلغة برايل. ونوه مدير إدارة وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام على الأخوات الزائرات الالتزام بالحجاب الشرعي، وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات داخل المسجد الحرام وخارجه .
