أطلق حساب وزارة الخارجية السعودية، على "تويتر" @KSAMOFA، "هاشتاق" بعنوان "#المواطن_السفير"، يتضمن سلسلة تغريدات توعوية حول حقوق وواجبات المسافر السعودي، إضافةً إلى إعلام المسافرين بقنوات التواصل والاتصال مع الوزارة ونشر دليل عناوين جميع الممثليات السعودية في الخارج. وذكرت وزارة الخارجية، في أولى تغريداتها في "الهاشتاق"، أنها تستهدف أن تكون هذه المساحة الواسعة الانتشار في شبكات التواصل الاجتماعي، مجالاً لتوعية المواطنين المسافرين للخارج بأنظمة البلدان المضيفة وقوانينها، والعديد من التنبيهات الكفيلة بتسهيل عملية السفر للخارج، كما أنه يستهدف التوعية بأهمية عكس الصورة الإيجابية عن المملكة والموطن السعودي. وأعلن حساب الوزارة على "تويتر"، عن عدد من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها الموقع الإلكتروني للوزارة، وتطبيقه المخصص للهواتف والأجهزة الذكية. ويتيح هذا التطبيق باقة من الخدمات الإلكترونية الذي يستطيع المواطن من خلاله إنجاز العديد من المعاملات، إضافة إلى أنه يتيح قنوات تواصل مباشرة مع الوزارة والممثليات، لاستقبال الشكاوى وطلبات المساعدة عبر الإنترنت. ووجد "الهاشتاق" تفاعلاً كبيراً في أوساط مستخدمي "تويتر"، على مستوى شرائح المجتمع كافة، تقدمهم أعضاء في مجلس الشورى، ودبلوماسيون، وأكاديميون، وإعلاميون ورؤساء تحرير، سجلوا من خلاله تقديرهم لهذه الخطوة من الوزارة، إضافةً إلى إثرائهم النقاش بعدد من الرسائل التوعوية. وبرزت وزارة الخارجية السعودية، في قائمة الوزارات والمؤسسات الحكومية، النشطة في مواقع التواصل الاجتماعي، التي تعمل على تعميق التواصل والتفاعل مع الجمهور، وإتاحة العديد من خدماتها إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني للوزارة وتطبيقات الأجهزة والهواتف الذكية. وحازت وزارة الخارجية على عدة جوائز بمجال التميز في التعاملات الإلكترونية، كان آخرها جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية في دورتها الثانية، بفرع التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل، عن العام 2013، وتسلمها في حينها، ضمن حفل الجائزة التي كانت برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز، ووكيل وزارة الخارجية لشؤون المعلومات والتقنية الأمير محمد بن سعود.
