أعلن وزير الحج الدكتور بندر الحجار، أن الوزارة نجحت فى متابعة خدمات نحو 4 ملايين و800 ألف معتمر أدوا مناسك العمرة حتى الآن، منوها بالدور الفاعل للقطاعات الأمنية بوزارة الداخلية ودورها الواضح فى تنظيم الحشود البشرية والحفاظ على سلامة المعتمرين. جاء ذلك خلال تفقد الوزير ،الثلاثاء 31 يوليو 2012 ، مجمل الخدمات المقدمة للمعتمرين بمكةالمكرمة، حيث تابع سير العمل فى مكتب إرشاد التائهين وآلية استقبال شكاوى المعتمرين وطرق المعالجة، وكيفية التعامل مع استفساراتهم ومقترحاتهم.
كما تفقد الحجار مركز (الهجله) الواقع أمام باب الملك عبد العزيز الذى يعد أكثر المراكز كثافة من حيث عدد المعتمرين، واطمأن على ما يقدم فى أقسام شبكة الحاسب الآلى وشبكة الاتصال اللاسلكى، وجهود المركز الميدانية فى خدمة المعتمر.
وأوضح وزير الحج أن الخطط التشغيلية للوزارة تسير وفق ما أعد مسبقا بالتعاون مع الجهات الحكومية المعينة ، وفى مقدمتها إمارة منطقة مكةالمكرمة بإشراف مباشر من الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة.
