كشفت تقاربر أن تحسين أداء شبكات الإتصال يعتبر عاملاً أساسياً لضمان ولاء المشتركين من مستخدمي الهواتف الذكية، كما يزود المشغلين بميزة تنافسية كبيرة. وأشار تقرير شركة إريكسون إلى ارتفاع توقعات المستخدمين حيال الشبكات المتنقلة، حيث أن الهواتف الذكية قد شكلت حوالي 50 بالمائة من إجمالي الهواتف المتحركة المباعة عالمياً خلال الربع الأول من عام 2013، وبحلول عام 2018، سوف تشكل هذه الهواتف الذكية ما يصل إلى 50 بالمائة من إجمالي الهواتف المتحركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، كما أن هذا الارتفاع الكبير في عدد مستخدمي الهواتف الذكية هو السبب الرئيسي الذي يدعو المشغلين إلى وضع أداء الشبكات في مقدمة أولوياتهم. كما أشار تقرير شركة سيسكو إلى أن تفريغ بيانات الاتصالات المتنقلة سيتيح لمشغلي الاتصالات المتنقلة الاستفادة القصوى من فوائد تقنية «واي فاي» اللاسلكية من خلال توفير التكاليف وزيادة العائدات وتحسين الخدمات، كما أنه بديل عملي لتقديم الخدمة لمستخدمي اتصالات النطاق العريض المتنقلة في الأماكن المزدحمة مثل مراكز التسوق، وذلك لمحدودية الوصول لشبكات HSPA وLTE. كما أن تفريغ بيانات الاتصالات المتنقلة سيتيح للمشغلين فرصة تخفيض تكاليف البيانات، مما يسمح لهم بتسريع وتيرة تبني التكنولوجيا وزيادة الحصة السوقية. قدّرت سيسكو مقدار تخفيض التكاليف المتوقعة للمشغلين بين 2013 و2017 وذلك بتخفيض تكاليف البنية التحتية لتقنيات HSPA وLTE بنسبة تقارب 26 بالمائة، أي 901 مليون دولار أمريكي في السعودية. وستكون التكاليف أقل إذا تم تخفيض معدلات تفريغ حركة بيانات الاتصالات المتنقلة، وبالتالي و للاستفادة القصوى من الاستثمارات في شبكات «واي فاي»، يتعين على المشغلين اتخاذ نهج استراتيجي، مع أخذ تجربة المستخدم والكفاءة على المدى الطويل بعين الاعتبار، و عمل تحليل مالي متكامل ، وإجراء تقييم للشبكة، إلى جانب اختيار المواقع الصحيحة لشبكات «واي فاي» سواء داخل أو خارج المباني. وأكد التقرير ان الحل يكون عبر تقنية «واي فاي» اللاسلكية، وذلك من خلال إحداث تحول في الوصول اللاسلكي إلى الإنترنت من خلال تقنية «واي فاي» التي تقدم سرعات أعلى وأمن إلكتروني معزز وتوفر أكثر للاتصالات عبر الأغلبية العظمى من الأجهزة الالكترونية المتصلة شبكياً عبر خاصية «واي فاي». وأشار التقرير إلى أن تفريغ حركة البيانات وتحويلها إلى شبكات «واي فاي» يتطلب استثماراً اضافيا لتطوير شبكة «واي فاي». حيث ينبغي على مشغلي الاتصالات المتنقلة في السعودية استثمار قرابة 94.6 مليون دولار في الفترة ما بين 2013 و2017 لتوفير تغطية «واي فاي» ل 725 مبنى.
