شهد مطار الملك فهد الدولي بالدمام أمس الأول تكدساً كبيرا بسبب بطء إنهاء إجراءات المسافرين القادمين على الرحلات الدولية من دول "الفلبين وباكستان وسيريلانكا" عبر الخطوط السعودية العربية، بالإضافة إلى عدد من الرحلات الدولية الأخرى. حيث انتظر القادمون لإنهاء إجراءات السفر منذ الساعة السادسة مساءً حتى منتصف الليل وسط تذمّر الوافدين جراء حالة الإرهاق التي انتابت معظمهم، ممّا اضطرهم لإفتراش الأرض وسط بكاء الأطفال، والنوم على الأرض والكراسي في صالة القدوم الدولي وتكرر المشهد تكرر يومياً داخل المطار بما يعكس ضعف التنسيق والتطوير وخاصة في ظل افتقاره لعدم وجود موظفين لإنهاء الإجراءات، كما لم تفلح البوابات الالكترونية للحد على تفشي هذه الظاهرة المتكررة حيث لا يزال يشهد ازدحاماً شديداً بين الحين والأخر واكتظاظ جموع غفيره من المسافرين، في نفس الوقت ينتظر المسافرون أن تقوم إدارة المطار بتوفير التسهيلات اللازمة وسبل الراحة لإنجاز إجراءاتهم وخاصة القادمين على الرحلات الدولية. وفي نفس السياق أكد مصدر مطلع بمطار الملك فهد الدولي بالدمام أن قلة الكوادر العاملة تعد عاملا رئيساً للحد والقضاء على هذه الظاهرة، حيث يحتاج المطار إلى أفراد وموظفي جوازات، بالإضافة لرعاية واهتمام أكبر كونه وجهة دولية، مضيفاً: "إن المخاطبات ورفع الشكاوى لا يكفي للحد من هذه التكدسات، بل العمل الفعلي على ارض الواقع من خلال تزويد المطار بعدد أكبر من افراد الجوازات كحل مثالي للحد على هذه المشاكل". وكشف المصدر أن عدد الكاونترات في الصالة العلوية يبلغ 18 كونتر والمستخدم منهم فعلياً 5 فقط، كما أن كونترات الصالة السفلية تبلغ 10 كونترات المستخدم منها كونترين فقط، وبهذه الطريقة يصبح العدد الفعلي للمستخدم هو 7 كونترات فقط ،وهذا لا يكفي لإنهاء إجراءات مئات المسافرين القادمين والمغادرين. وبيّن المصدر أن افراد الجوازات يبلغ 120 موظفا تقريباً ما بين فرد وضابط، وعدد أفراد الوردية الواحدة يبلغ 30 فردا مابين فرد وضابط. من جانبه أوضح المتحدث الرسمي لهيئة الطيران المدني خالد الخيبري، أن هيئة الطيران المدني من واجباتها أن تقوم بالتجهيزات اللازمة من توفير كونترات وبوابات الكترونية وصالات انتظار وتكييف وخلافه، وهذا ما تم في مطار الملك فهد ويبقى على الجهات الأخرى توفير الكوادر العاملة لتشغيل هذه التجهيزات، ونحن نعمل كفريق واحد مع بقية الجهات المعنية بالمطار. وقال :"فيما يخص الرحلات المذكورة فقد قامت هيئة الطيران المدني بمطار الملك فهد الدولي بالدمام بتوفير المرطبات للقادمين على الرحلات ،وهذا اقل ما يقدّم لهم لصعوبة خروجهم قبل المرور على التدقيق وإنهاء إجراءات السفر من قبل الجوازات". مؤكدا أن إدارة المطار تقوم بعقد إجتماعات مستمرة مع الجهات ذات العلاقة داخل المطار للعمل على سرعة إنجاز اجراءات المسافرين القادمين والمغادرين، كما أن إدارة المطار تعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات والشكاوى من قبل المسافرين. وأوضح مدير جوازات مطار الملك فهد الدولي بالدمام العقيد محمود العرفج، أنه تم تزويد المطار بعدد من أفراد الجوازات مؤخراً بهدف سرعة إنهاء الإجراءات ولا تزال المديرية تسعى لتأمين المطار بعدد أكثر وهي حريصة على ذلك، مضيفا: إن الوضع الحالي يوجد عددٌ جيد من أفراد الجوازات وأية زيادة مستقبلية ستشكِّل أفضلية في الأداء والإنجاز ،وهذا هو حال جميع القطاعات الخدمية. مضيفا :بأن نقص الموظفين ليس استثناءً على أفراد الجوازات فقط بل يشمل الإدارات الأخرى. مبيِّنا أن البوابات الاكترونية فعّالة بشكل كبير وسيتم تزويد الصالة رقم 2 بعددٍ منها من قبل المديرية.
